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以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）

  • A、公司介绍
  • B、促销活动介绍
  • C、其它运营商用户使用17909业务
  • D、客户自备终端的三包服务

参考答案

更多 “以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）A、公司介绍B、促销活动介绍C、其它运营商用户使用17909业务D、客户自备终端的三包服务” 相关考题
考题 以下选项中，属于人员促销的有( )。A．社会公益赞助活动B．在营业地点设置专门咨询服务台，由熟悉业务的职员向客户介绍产品C．建立客户经理制D．促销策略联盟E．艺术和体育投资
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考题 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是( )。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A.①③B.②④C.③④D.①②③④
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考题 证券公司为期货公司提供中间介绍业务，是指证券公司接受期货公司委托，为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动（ ）。
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考题 证券公司接受期货公司委托．为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动称为（ ）。A.资产管理业务 B.经纪业务 C.中间介绍业务 D.融资融券业务
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考题 证券公司接受期货公司委托．为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动称为（ ）。A.委托业务 B.介绍业务 C.中间业务 D.交易业务
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考题 下列关于证券公司向期货公司提供中间介绍服务的说法中，正确的是（ ）。A.证券公司的中间介绍服务给投资人提供了一站式全面的期货投资服务 B.证券公司的中间介绍服务是证券公司自身代理期货买卖服务的补充，用于服务特殊需求的客户 C.证券公司的中间介绍服务只限于介绍客户到期货公司进行交易，不得提供任何服务 D.证券公司的中间介绍服务除了介绍客户到期货公司进行交易，还包括提供其他相关服务
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考题 （2019年）证券公司为期货公司提供中间介绍业务，是指证券公司接受相关委托，介绍客户参与（ ）买卖并提供相关服务的业务活动。A.证券 B.股票 C.期货 D.基金
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考题 证券公司中间介绍业务，是指证券公司接受相关委托，介绍客户参与（ ）买卖并提供相关服务的业务活动。A.证券 B.股票 C.期货 D.基金
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考题 新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目？（）A、教会客户使用随车工具B、带客户试驾新车C、介绍会员俱乐部D、介绍二手车业务
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考题 在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（）。A、商品介绍服务B、订购服务C、送货服务D、礼仪服务
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考题 中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议
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考题 以下选项中，地区公司可在对应本层级的门户网站上发布的有（）A、业务介绍B、增值服务介绍C、联合营销活动介绍D、优惠促销活动
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考题 （）是指用户终端的发送操作与使用为实现多种手机终端的覆盖，系统采用智能客户端技术。A、智能终端层B、运营商层C、移动银行服务系统层D、业务系统层
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考题 客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务
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考题 在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。A、维修人员B、维护人员C、值勤人员D、营业人员
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考题 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A、①③B、②④C、③④D、①②③④
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考题 客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）A、公司介绍B、业务办理信息C、服务常识D、渠道介绍E、终端使用及售后服务介绍
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考题 寿险公司咨询服务包括提供对公司及产品的详细介绍、业务办理规则与要求介绍，但不包含客户保单的信息查询服务。
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考题 用户座谈会上燃气使用介绍时，客服部门应为用户介绍燃具市场销售、购买的注意事项及（）。A、安全提醒B、发票保管C、营销指导D、品牌服务
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考题 95511电话客服不可以提供借记卡业务的服务范围（）。A、个人客户B、公司客户C、紧急挂失D、还款服务
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考题 单选题证券公司中间介绍业务，是指证券公司接受相关委托，介绍客户参与（　　）买卖并提供相关服务的业务活动。[2016年7月真题]A 证券B 股票C 期货D 基金
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考题 单选题95511电话客服不可以提供借记卡业务的服务范围（）。A 个人客户B 公司客户C 紧急挂失D 还款服务
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考题 单选题（）是指用户终端的发送操作与使用为实现多种手机终端的覆盖，系统采用智能客户端技术。A 智能终端层B 运营商层C 移动银行服务系统层D 业务系统层
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考题 判断题寿险公司咨询服务包括提供对公司及产品的详细介绍、业务办理规则与要求介绍，但不包含客户保单的信息查询服务。A 对B 错
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考题 判断题证券公司为期货公司提供中间介绍业务，是指证券公司接受期货公司委托，为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动。（　　）A 对B 错
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考题 判断题证券公司为期货公司提供中间介绍业务，是指证券公司接受期货公司委托，为期货公司介绍客户参与期货交易并提供其他相关服务的业务活动。（　　）[2012年3月真题]A 对B 错
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