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遇有权机关来电查询涉案信息时，客服代表应积极配合提供所查询到的所有资料
参考答案
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考题
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
考题
客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应按照业务内容进行相关解答。A、司法机关B、行政机关C、军事机关D、行使行政职能的事业单位
考题
关于协助执行，下列银行工作人员的做法正确的是（）。A、不允许有权机关查询后将原件带出B、应执行机关要求在抄录的资料上加盖业务公章C、协助律师事务所对个人存款进行查询D、有权机关只提供被查询单位名称、未提供被查询单位帐号的，亦予以协助
考题
有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，业务部门应当如何处理（）A、直接告知有权机关无法查询B、根据账户管理档案积极协助查询C、经查询无账号后，如实告知有关机关D、查询有账号，但故意隐瞒，并通知被查询单位
考题
审查“协助查询存款通知书”应重点关注以下哪些要点（）A、是否由有权机关的县团级以上机构出具并加盖单位公章B、是否提供被查询单位的名称和账号C、查询个人存款时，只提供被查询个人姓名而未提供账号的，应要求其提供被查询个人的身份证件号码等足以确定被查询个人存款账户的信息，否则不予协助办理D、查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，或只提供账号而未提供被查询单位名称的，应通过新一代核心系统及账户管理档案积极协助查询；确实没有所查询账户的，应如实告知有权机关
考题
下列关于有权机关查询、冻结和扣划单位存款的规定正确的是（）A、有权机关可单人办理协助查询、冻结、扣划业务B、有权机关查询时，可根据需要抄录、复制、照相或带走原件C、有权机关扣划的存款应直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，不予协助D、有权机关查询时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，金融机构不予协助
考题
多选题客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应按照业务内容进行相关解答。A司法机关B行政机关C军事机关D行使行政职能的事业单位
考题
单选题有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供帐号的，应当根据账户管理档案（）查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。A
不予协助B
积极协助C
不能协助D
有的协助有的不能协助
考题
多选题审查“协助查询存款通知书”应重点关注以下哪些要点（）A是否由有权机关的县团级以上机构出具并加盖单位公章B是否提供被查询单位的名称和账号C查询个人存款时，只提供被查询个人姓名而未提供账号的，应要求其提供被查询个人的身份证件号码等足以确定被查询个人存款账户的信息，否则不予协助办理D查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，或只提供账号而未提供被查询单位名称的，应通过新一代核心系统及账户管理档案积极协助查询；确实没有所查询账户的，应如实告知有权机关
考题
多选题关于协助执行，下列银行工作人员的做法正确的是（）。A不允许有权机关查询后将原件带出B应执行机关要求在抄录的资料上加盖业务公章C协助律师事务所对个人存款进行查询D有权机关只提供被查询单位名称、未提供被查询单位帐号的，亦予以协助
考题
单选题有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供（）的，银行应根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。A
账号B
账户C
开户资料D
存款资料
考题
多选题有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，业务部门应当如何处理（）A直接告知有权机关无法查询B根据账户管理档案积极协助查询C经查询无账号后，如实告知有关机关D查询有账号，但故意隐瞒，并通知被查询单位
考题
多选题客服中心遇到有权机关来电（）银行业务或查询涉案信息，客服代表应按业务内容进行相关解答。A查询B冻结C扣划D注销
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