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呼叫中心主要是借助()来完成信息交换的。
- A、文字
- B、终端
- C、语言
参考答案
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考题
智能网实现方法描述正确地是:()。A、将电信交换中心改造为SSP(业务交换点),使其能识别智能呼叫事件并触发智能业务B、改造后的SSP能够处理智能网SCP下发的控制命令,完成呼叫的接续C、所有都在原有交换机上实现
考题
中心站子系统功能有()。A、完成测站的遥测数据接收和控制;B、通过计算机网络完成必要的信息交换;C、数据(信息)处理、存贮、显示、打印及发布;D、各类高级应用,与其它系统级系统交换信息。
考题
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
多选题按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
多选题智能网实现方法描述正确地是:()。A将电信交换中心改造为SSP(业务交换点),使其能识别智能呼叫事件并触发智能业务B改造后的SSP能够处理智能网SCP下发的控制命令,完成呼叫的接续C所有都在原有交换机上实现
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