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移动公司负责所有在开通流程中用到的设备的维护,而客户侧需要维护好接入侧机房的动力环境。其中用到的设备不分是否为移动所有。
参考答案
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考题
《中国移动福建公司集团客户专线项目接维工作规范》的基本原则是()。
A、开通前须接维、再交付、最后验收B、先开通、再验收交付、最后接维C、先开通、再验收接维,最后交付D、开通前先接维,再验收最后交付
考题
关于业务开通系统描述不正确的是:()A、业务开通流程贯穿集团业务售前至售中过程,需省市公司多部门协作共同实施;B、业务开通流程的电子化通过中国移动电子运行维护系统(EOMS)与客户关系管理系统(CRM)共同实现;C、CRM系统是网络部门进行客户与业务管理的主要手段;D、EOMS是网络维护部门指挥、调度、管理日常生产任务的主要手段;
考题
在APN业务中,下面表述正确的()A、需要为用户建立区别于3gnet等公网节点的用户自有节点。B、必须从用户设备至3G行业网关开通一条电路,才能实现APN。C、在APN开通流程中必须经过的区公司部门有:集团客户部、网管中心、产品创新部、信息化支撑中心。D、非标准行业应用资费,需要单独向集团总公司申请。
考题
ICT项目合作投资模式中我*公司与合作伙伴分工界面描述正确的是()A、主动退出B、CT部分由移动公司承建,产权归属移动公司所有C、IT部分由合作投资方负责投资建设并运维,产权按客户要求移交D、明确双方共同服务的客户名称,双方各自负责的范围以及权力义务,并与我*司与客户合同的条款完全对应且一致
考题
BANCSLINK维护行,是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后,该客户在中行其他机构开立的账户也需要开通网银服务,则其他开户行即为维护行,负责在BANCSLINK前端系统注册本行开立的企业账户基本信息。()
考题
合作投资模式的分工界面有()A、严格遵守国家法律法规,维护国家和公司利益B、CT部分由移动公司承建,产权归属移动公司所有C、IT部分由合作投资方负责投资建设并运维,产权归属按照客户要求进行界定D、IT服务部分由服务提供商提供
考题
对非移动公司产权的集团客户端设备或网络原因造成的故障,下述说法正确的是()A、我公司在集团客户的要求下可协助其进行故障的排查和定位B、原则上不参与对集团客户自有设备的维护C、如客户明确需要移动公司协助维护的,此设备维护也可由代维公司负责D、以上都正确
考题
以下关于代维公司工作职责和工作范围说法正确的为()A、代维公司只负责工作信息化平台的使用,不负责维护B、代维公司需设立7×24小时热线电话,并有专人及时响应C、涉及移动公司商业秘密的工作不得由代维公司处理D、新建工程由移动公司验收之后交予代维公司维护,代维公司不参与验收过程
考题
以下关于开通中工作要求,错误的是()。A、安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。B、对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。C、业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。D、服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。
考题
关于代维信息保密管理,以下说法不正确的是()A、代维工作开展前,移动公司需与代维公司签订信息保密协议B、代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息,可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员C、代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间,合作结束后保密义务失效D、未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场,未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站
考题
关于巡检维护计划制定和执行流程,以下哪项说法是不正确的A、代维公司负责制定巡检维护计划B、如巡检维护计划审查不通过,由移动公司负责修改C、代维公司负在巡检维护计划制定以后,即可按照巡检维护计划进行执行D、代维公司需按时提交巡检报告
考题
根据《中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准》,非机房环境下设备安装验收工艺检查项目应包括()等。A、设备的接地端子要与机箱内的接地排连接B、设备安装位置应便于后期操作,维护管理C、所有紧固件必须拧紧,同类螺丝露出螺帽的长度应一致D、设备安装应牢固、排列整齐E、所有安装于客户侧的机箱或设备都应有中国移动标识
考题
在自助设备运营管理中,大堂经理职责有:()。A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B、协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新,协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修
考题
多选题某公司负责集团客户设备的具体维护工作,下列选项中有哪些是其主要职责()?A落实好集团客户设备的验收和资料交接工作B及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见C定期开展集团客户设备维护的技术总结,做好技术资料和技术档案的管理工作。D参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作
考题
单选题接口单位因车站连接口开通需要而增加的设备设施维护维保由()负责。A
接口单位B
分公司C
双方共同D
以上都不对
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