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客户补卡后先前设置的呼叫转移会()。
- A、自动失效;
- B、仍然可用;
- C、仍然有效;
- D、自动取消。
参考答案
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考题
借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
考题
以下对来电助手业务说法正确的有()A、来电助手业务在设置为客户关机或不在服务区时生效B、来电助手业务在设置为客户遇忙或无应答时生效C、如果客户已设置了无条件、关机或不在服务区呼叫转移至其他的号码,来电助手业务将暂时失效,直至客户取消无条件、关机或不在服务区呼叫转移后自动恢复D、来电助手业务与遇忙转、无应答转相互之间没有影响,可同时设置使用
考题
关于跨区补卡业务说法正确的是()A、跨区补卡,指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失(毁损)等原因,向漫游当地申请补办SIM卡,以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放,非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡C、跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为15元D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单(电子免填单)上应明确告知
考题
跨区补卡时,BOSS系统故障时的服务受理流程()A、漫游地通过跨省派单进行处理B、根据客户需要为客户在本地进行普通开户入网,将原号码呼叫转移至新号码,等系统恢复后通知客户,根据客户需求决定是否继续办理补卡服务C、请客户离网、放弃补卡D、不采取其他措施,直到系统恢复正常
考题
对于补卡收费说法正确的是?()A、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次B、全球通钻卡客户不限次免费补卡C、超出免费补卡次数后每次按统一资费收取20元/张D、补卡当时如预存50元话费,可以免费补卡
考题
“一客户反映其手机可正常拨打电话,但接不到任何电话,换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现()A、呼叫等待的误设置B、呼叫转移的误设置C、呼叫限制的误设置D、手机接收模块有问题
考题
属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。A、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。B、补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。C、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。D、须经会计主管审批。
考题
借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。A、补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理B、客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变C、补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对D、选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
考题
多选题属于银行卡挂失补卡基本规定的有()。A客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。B补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。C补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。D须经会计主管审批。
考题
判断题客户办理借记卡书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。A
对B
错
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