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客户到营业厅取消国际漫游(长途)功能,需取消国际漫游(长途)程控次月起的()后无欠费,客户可到客户接待室退还多余的金额。

  • A、1个月
  • B、2个月
  • C、3个月

参考答案

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考题 以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是()A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用,如只开通国际/港澳台长途业务,手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前,需核查客户是否开通国际/港澳台长途,如未开通,需先为客户开通国际/港澳台长途,否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后,无须任何操作,漫游功能自动开通;但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对

考题 非GSM制式国家目前可提供()、()、()的租机漫游,营业员必须教会客户正确使用。客户办理了取消国际漫游后()后方可清退预存话费。

考题 开有国际漫游功能的号码申请过户,需关闭国漫功能,2个月后核实和结清费用,方能办理过户。如客户不认可,需告知风险,在取得过入方同意的情况允许操作。()

考题 如客户办理过什么业务时,需先取消业务后才能办理销户?()。A、亲情网B、亲情通C、和包D、国际漫游

考题 客户名下任一业务终端设备连续欠费超过(),且经催缴仍不缴纳的,冻结客户积分账户,客户交费后,客户积分账户解冻。A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月

考题 对于国际漫游流量说法错误的是?()A、因国际漫游费用较高,建议客户办理国际漫游流量日套餐B、国际漫游流量日套餐已停止办理C、国际漫游流量18元日套餐将取消并自动执行新资费D、国际漫游上网资费已大幅下调

考题 以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务

考题 保证金客户,可在国际及港澳台长权、国际漫游关闭后(),结清相关费用后,凭收据到当初缴纳保证金的营业厅申请退还保证金。A、1个月B、2个月C、3个月

考题 以下对过户业务描述正确的有:()。A、过户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行过户B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务,须先取消业务后才能办理过户D、国际漫游保证金未退还的客户:须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用,退还保证金,方可办理过户

考题 3G用户开通国际漫游长途业务,满()之后,无须用户申请,系统将用户的国际漫游长途业务自动关闭。

考题 出国客户需要CRM系统开通哪几项基础业务()A、国际长途B、国际漫游C、港澳台语音服务

考题 国际漫游出访客户服务热线是13800XYZ186,其中()为各地长途区号。

考题 3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则()A、提供有效身份证件或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件)。B、如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C、3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费

考题 各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些?()A、营业厅B、10086热线C、营业厅自助终端D、短信

考题 下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是()。A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金;B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信;C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游;D、以保证金方式开通的国际漫游,关闭后3个月可退还保证金。

考题 全球通俱乐部()客户可以享受免预存开通国际长途和国际漫游业务。A、钻卡B、金卡C、银卡D、会员客户

考题 申请“一卡多号”业务需要具备什么条件()?A、客户为全球通客户B、客户的号码状态为“正使用”,且无欠费C、申请“一卡多号”需同时申请国际长途功能

考题 对于开通国际长途、国际漫游以下说法错误的是()。A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游D、以保证金方式开通的国际漫游,关闭后3个月可退还保证金

考题 下列哪些功能是联通GSM后付费用户需申请开通的()A、国际长途B、国际漫游C、国际互通短信D、国际漫游短信E、呼叫等待功能

考题 下列哪些功能是用户需申请开通的?()A、国际长途B、国际漫游C、国际互通短信D、国际漫游短信

考题 VIP客户在营业厅办理免保证金开通国际漫游(长途)服务应提供()A、本人有效身份证件原件B、VIP客户卡C、本人有效身份证件复印件D、近三个月消费记录E、客户经理身份证件

考题 移网4G欠费停机客户从缴费期后的次月1日起按照欠费金额的()收取滞纳金,收取至号码拆机之日。A、3%B、3‰C、2‰D、不收

考题 普通客户开通国际长途、国际漫游(含台港澳长途/漫游)押金金额是多少?

考题 单选题我-行主动取消协议,需提前()个月根据协议中的地址书面通知客户。A 1B 2C 3D 6

考题 问答题普通客户开通国际长途、国际漫游(含台港澳长途/漫游)押金金额是多少?

考题 多选题以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务

考题 ( 难度:中等)当用户发生逾期欠费几个月(红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外),客户经理催缴无效后应发起欠费停机单?A.1个月B.2个月C.6个月D.3个月