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客户到营业厅取消国际漫游(长途)功能,需取消国际漫游(长途)程控次月起的()后无欠费,客户可到客户接待室退还多余的金额。
- A、1个月
- B、2个月
- C、3个月
参考答案
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考题
以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是()A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用,如只开通国际/港澳台长途业务,手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前,需核查客户是否开通国际/港澳台长途,如未开通,需先为客户开通国际/港澳台长途,否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后,无须任何操作,漫游功能自动开通;但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对
考题
对于国际漫游流量说法错误的是?()A、因国际漫游费用较高,建议客户办理国际漫游流量日套餐B、国际漫游流量日套餐已停止办理C、国际漫游流量18元日套餐将取消并自动执行新资费D、国际漫游上网资费已大幅下调
考题
以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
考题
以下对过户业务描述正确的有:()。A、过户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行过户B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务,须先取消业务后才能办理过户D、国际漫游保证金未退还的客户:须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用,退还保证金,方可办理过户
考题
3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则()A、提供有效身份证件或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件)。B、如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C、3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
考题
下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是()。A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金;B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信;C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游;D、以保证金方式开通的国际漫游,关闭后3个月可退还保证金。
考题
对于开通国际长途、国际漫游以下说法错误的是()。A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游D、以保证金方式开通的国际漫游,关闭后3个月可退还保证金
考题
多选题以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
考题
( 难度:中等)当用户发生逾期欠费几个月(红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外),客户经理催缴无效后应发起欠费停机单?A.1个月B.2个月C.6个月D.3个月
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