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保证金客户,可在国际及港澳台长权、国际漫游关闭后(),结清相关费用后,凭收据到当初缴纳保证金的营业厅申请退还保证金。
- A、1个月
- B、2个月
- C、3个月
参考答案
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考题
以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是()A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用,如只开通国际/港澳台长途业务,手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前,需核查客户是否开通国际/港澳台长途,如未开通,需先为客户开通国际/港澳台长途,否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后,无须任何操作,漫游功能自动开通;但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对
考题
客户咨询、办理国际/港澳台漫游时,10086人工务必做到哪些主动?()A、主动询问客户出行地点。B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。C、主动推荐国际漫游最优资费。D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。
考题
以下对过户业务描述正确的有:()。A、过户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行过户B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务,须先取消业务后才能办理过户D、国际漫游保证金未退还的客户:须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用,退还保证金,方可办理过户
考题
下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是()。A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金;B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信;C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游;D、以保证金方式开通的国际漫游,关闭后3个月可退还保证金。
考题
关于呼叫转移业务,下列说法正确的是()?A、不允许呼转至IP及12593电话;B、不允许未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途;C、不允许进行二次呼;D、允许中国移动具有国际长权的“全球通”用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码。
考题
问答题普通客户开通国际长途、国际漫游(含台港澳长途/漫游)押金金额是多少?
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