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客户经理通过对零售客户的(),了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。

  • A、家庭调查
  • B、实地观察
  • C、询问
  • D、了解

参考答案

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考题 按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求,客户经理应及时了解和搜集社区居民客户对供电服务的意见与需求,打造()三位一体的用电服务新平台 A.社区B.街道C.电力D.居民

考题 下列选项中必须通过测量得到的一项是()。A、 街道名称B、 界址位置C、 门牌号D、 湖泊名称

考题 地形图上的各种注记,其字向一般为正向,但河流名称、()、道路注记等除外。A、山峰名称B、街道名称C、房屋注记D、说明注记

考题 加强与社区沟通,了解社情民意,即:要了解社区的情况,重点掌握治安情况;了解驻地周边外来人口的情况,便于掌握防范工作尺度;及时与()沟通,共同做好防范工作。A、乡、镇、居委B、乡、镇、街道、居委C、镇、街道、居委D、乡、镇、街道

考题 出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况,应做到().A、对于街道的走向,门牌的排序了如指掌;B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌;C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现;D、了解新老地名的演变情况。

考题 可以通过与零售客户和客户经理进行访谈,了解在具体的经营指导过程中,什么样的指导对客户来说是很重要的,是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的()。A、问题定义

考题 客户经理通过查看零售(),了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。A、客户台帐B、客户档案C、客户户籍D、客户身份证

考题 客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。()

考题 网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B、客户的稳定状态C、客户的结算服务及产品的售后服务D、分析客户现实价值

考题 个人客户经理客户拜访制度包括().A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。B、通过拜访,及时了解客户情况和需求。C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D、向网点负责人汇报客户管理情况。

考题 客户经理需了解所辖区域市场零售客户()情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等。A、经营B、状态C、需求D、销售

考题 架空线路电杆编号中,进行街道编号时,下列可以编列两个街道号的情况有()。A、同一街道有两排杆路B、同一街道由于过长,电杆数目超过99C、位于同一直线而名称不同的街道D、改变走向的街道

考题 改变用户的地址名称(如改变街道名称)未改变电话装置位置的,应按()业务处理。A、过户B、改名C、移机D、变址

考题 下列哪些数据客户经理可以通过统计报表查询()A、核心客户考核情况统计B、受托金融资产C、零售客户统计日报表

考题 客户经理与客户直接沟通时,有些问题无法了解,只能通过与()或零售客户沟通,侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。A、亲友B、周边居民C、好朋友D、同学

考题 以下属于情况修正的有()。A、地区道路的通达度B、地块所处街道的位置不同C、买方或卖方不了解市场行情D、受债权债务关系的影响

考题 销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。

考题 若对街道路灯照明进行定时控制,如何选型?

考题 多选题个人客户经理客户拜访制度包括().A制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。B通过拜访,及时了解客户情况和需求。C对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D向网点负责人汇报客户管理情况。

考题 多选题网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()。A客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等B客户的稳定状态C客户的结算服务及产品的售后服务D分析客户现实价值

考题 填空题()是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。

考题 判断题距街道深度愈深,可及性愈差,价值也就愈低。如将临街土地划分为许多与街道平行的细条,由于越接近街道的细条的利用价值越大,越远离街道的细条的利用价值越小,则接近街道的细条的价值高于远离街道的细条的价值。()A 对B 错

考题 多选题搜索客户时,客户经理可通过哪些查询要素对客户进行搜索?()A客户名称B客户代码C证件类型D证件号码

考题 单选题加强与社区沟通,了解社情民意,即:要了解社区的情况,重点掌握治安情况;了解驻地周边外来人口的情况,便于掌握防范工作尺度;及时与()沟通,共同做好防范工作。A 乡、镇、居委B 乡、镇、街道、居委C 镇、街道、居委D 乡、镇、街道

考题 多选题业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。A客户经理日志统计B客户经理服务量统计C客户购买基金数量统计D客户经理服务类型

考题 判断题在初次见面时,客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况,客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行以及客户经理的第一印象。A 对B 错

考题 判断题销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。A 对B 错