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市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。

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考题 客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。
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考题 判断题客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。A 对B 错
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考题 单选题对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。A 市场进入阶段B 市场扩张阶段C 市场创新阶段D 市场成熟阶段
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考题 单选题下列哪一项与客户的增长潜力没有大的直接影响（）A 客户所在产业的增长速度B 客户在产业中及主要细分市场占有率的变化C 客户细分市场的增长速度D 客户所在行业本身的特点
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考题 单选题市场营销管理的实质是（）。A 零售管理B 需求管理C 客户管理D 市场管理
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