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衡量卷烟经营企业经营目标实现程度的具体标志，就是看它采购的品牌卷烟，能否适应销售和储存业务的需要。
参考答案
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考题
卷烟零售客户的服务调查内容包括()。
A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况
考题
卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。
A、经营中能否得到企业的主动帮助。B、经营业务外的额外要求能否得到满足。C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。
考题
某市烟草专卖局内管部门对当地烟草批发企业开展日常监管，到营销部门采集了下列数据：
1、卷烟购进计划数据；
2、卷烟购销合同；
3、卷烟到货确认数据；
4、卷烟销售数据；
5、订单汇总数据。
6、零售户入网数据；
7、卷烟销售限量及货源分配管理办法；
8、需要营销部门提供的其他数据。
在核对购进环节数据时发现数据不全，导致无法对某些环节进行全面监管，同时还发展自营店购进数据异常，紧俏品牌软盒玉溪投放量是同类别零售户的50倍。
国家对卷烟、雪茄烟批发企业经营业务有何规范要求？具体分为哪几部分？
考题
销量判定法是根据品牌规格在区域市场中（）和月均销量等情况判定和调整品牌所处生命周期的一种方法。A、占卷烟销售收入比重B、占卷烟销售总量比重C、占同品类卷烟销售收入比重D、占同品类卷烟销售总量比重
考题
卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。
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