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()最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。
- A、服务人员
- B、管理者
- C、电话订货
- D、免费送货
参考答案
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考题
关干企业形象,正确的理解是()。A.企业信誉是企业形象的本质B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成D.企业形象对员工个人发展产生重要影响
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关干企业形象,正确的理解是()。(A)企业信誉是企业形象的本质(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成(D)企业形象对员工个人发展产生重要影响
考题
服务礼仪有助于提高客服经理的();有助于更好地对客户表示尊重;有助于提升服务水平与服务质量;有助于塑造并维企业形象;有助于使企业创造出更好的社会效益。A、个人素质B、个人形象C、服务能力D、业务能力
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服务礼仪有助于提高客服代表的();有助于更好地对客户表示尊重;有助于提升服务水平与服务质量;有助于塑造并维企业形象;有助于使企业创造出更好的社会效益。A、个人素质B、个人形象C、服务能力D、业务能力
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单选题餐厅服务员是企业形象的代表,餐厅服务员()直接影响企业形象。A
贡献大小B
能否主动为宾客服务C
劳务活动D
服务劳动
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