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填空题
营业服务体现着邮政的整体服务水平和（），体现着邮政的企业形象和（）。
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考题
组织邮政营业的基本要求是（）。A、尽可能为用户提供便利用邮条件，体现用户第一的服务宗旨B、营业场所布置美观大方，营造文明舒适的环境C、根据邮政业务种类和性质、业务量大小、使用频次和时限要求，合理设置营业窗口D、严把质量关，提高服务水平E、充分利用现有条件，提高工作效率，提高经济效益
考题
多选题组织邮政营业的基本要求是（）。A尽可能为用户提供便利用邮条件，体现用户第一的服务宗旨B营业场所布置美观大方，营造文明舒适的环境C根据邮政业务种类和性质、业务量大小、使用频次和时限要求，合理设置营业窗口D严把质量关，提高服务水平E充分利用现有条件，提高工作效率，提高经济效益
考题
判断题营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。A
对B
错
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