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服务礼仪有助于提高客服经理的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。
- A、个人素质
- B、个人形象
- C、服务能力
- D、业务能力
参考答案
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考题
下列属于通过TPS处理业务信息带来的好处的有()。
A.有利于提高信息处理的准确度B.有助于提高信息处理速度C.节省人力，提高劳动生产率D.改善服务水平，能更好地满足客户对产品和服务的要求
考题
学习旅客服务心理学的意义( )。A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量。B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量C.有助于正确的了解自己，提高自身的心理素质。D.有助于满足旅客的位置移动需求及其他如精神、心理等方面的需求
考题
学习旅客服务心理学的意义是：A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量C.有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质D.有助于认识自身的不足，提高自身素质
考题
学习旅客服务心理学的意义又那些( )。A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
考题
与单类业务经营相比，全业务经营对于电信运营企业的意义在于()。A:有助于更好地整合网络资源
B:有助于通过融合业务更好地满足用户需求
C:有助于降低经营风险
D:有助于清晰核算各项业务成本
E:有助于提高各项业务的资费水平
考题
(2012年）与单类业务经营相比，全业务经营对于电信运营企业的意义在于（）。
A.有助于更好地整合网络资源
B.有助于通过融合业务更好地满足用户需求
C.有助于降低经营风险
D.有助于清晰核算各项业务成本
E.有助于提高各项业务的资费水平
考题
服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。A、个人素质B、个人形象C、服务能力D、业务能力
考题
售后服务的作用有（）。A、有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益B、有助于提高产品信誉，促进产品销售C、有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品D、有助于向顾客介绍产品，引导消费E、有助于用户合理使用产品
考题
商务礼仪对房地产经纪人的重要作用，主要体现在（）。A、有助于提高房地产经纪人的个人素质B、有助于培养房地产经纪人完善的人格和正直诚实的品德C、有助于与客户建立良好的人际关系D、有助于客户信息的挖掘E、提高经纪服务的效益
考题
学习旅客服务心理学的意义又那些（）。A、有助于维护空防安全，提高安检工作质量B、有助于掌握旅客心理，提高服务质量C、有助于和旅客更好沟通，提高放客速度D、有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
考题
下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是（）A、有助于维护空防安全，提高安检工作的质量B、有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质C、有助于掌握旅客心理，提高服务质量D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流，提高服务质量
考题
学习旅客服务心理学的意义（）。A、有助于提高检查力度，确保航空安全B、有助于维护空防安全，提高安检工作质量C、有助于掌握旅客心理，提高服务质量D、有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质
考题
个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体
考题
单选题个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于（）提高农业银行的经营效益。A
更好地为贵宾客户进行人文关怀B
更好地为贵宾客户提供差异化服务C
更好地为贵宾客户提供精细化服务D
培育和拓展高价值客户群体
考题
多选题建立销售区域有如下作用（）A鼓舞销售人员的士气B更好地覆盖目标市场C有利于提高客户服务质量D有助于对销售人员进行控制和评价E有利于降低营销费用
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