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POS消费退货时，客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员，无须验证客户个人密码。
参考答案
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考题
建设银行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。A、5130来单录入B、5131总计单录入C、5132签购单录入D、5133POS销号
考题
对于IC卡电子现金的退货交易，下列描述正确的是（）。A、支持自交易日期起180日内的联机退货B、支持多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额C、持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据D、电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易
考题
下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（）.A、联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效B、对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易C、当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理D、在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
考题
营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A、据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D、提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
各行社在与商户签订受理协议时，必须但不限于下列哪些条款？（）A、商户不得将签购单、签购结算单、银联标识牌、POS机具用于受理协议许可范围以外的用途，也不得给受理协议许可范围以外的第三方使用B、取得收单行社许可的，商户可以将受理银联卡的业务委托或转让给第三方C、商户不得受理其他商户或虚假的交易，但是属于同一商户布放在不同地点的多台机具可以使用D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少2年E、在正常业务范围内，商户同意其收单行社及中国银联使用其风险信息
考题
借款人通过以下哪种渠道消费后，办理退货时，系统不能直接将退货资金归还贷款本金。（）A、我行本地特约商户POS刷卡B、我行异地特约商户POS刷卡C、本地他行特约商户POS刷卡D、网上银行B2C
考题
多选题借款人通过以下哪种渠道消费后，办理退货时，系统不能直接将退货资金归还贷款本金。（）A我行本地特约商户POS刷卡B我行异地特约商户POS刷卡C本地他行特约商户POS刷卡D网上银行B2C
考题
多选题特约商户违规行为包括（）A在POS机具上受理与本商户营业范围无关的任何交易B涂改签购单内容或允许客户分单消费C签购单未让客户签字确认，或签购单保管不善丢失D遗失、挪用、出借POS机具，或违规移动POS机具
考题
单选题2016年2月10日下午，营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，账务核实后。以下确认结果中，应回复商户长款的是：（）A
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，且商户提供的该交易的签购单无误B
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，商户当日未打印签购单，已于10日上午退还了持卡人现金C
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该持卡人两笔交易，商户当日没有该笔交易记录和签购单D
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该交易，持卡人当日实际参与了交易，但商户签购单未妥善保管
考题
单选题因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交易，将原来的消费账款退回银行卡，并向商户索要退货签单作为凭证。A
消费B
消费撤销C
退货D
转账
考题
单选题营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A
据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B
提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C
应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D
提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
单选题根据《特约商户受理人民币卡协议》，特约商户如对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保管不当或遗失，由此造成的经济损失由（）承担。A
特约商户B
收单行C
特约商户与收单行共同D
持卡人
考题
多选题贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时，需要注意的事项有（）。A境内异地刷卡需支付手续费用B不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名C完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对D若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
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