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因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时，商户可向其签约的收单行投诉。(三级)
参考答案
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考题
以下关于持卡人跑单的描述中，错误的是（）A、当持卡人未履行正常的预授权完成手续进行结账，就离开了酒店的情形称为持卡人跑单B、持卡人跑单，商户将无法收回原预授权冻结的款项。C、持卡人跑单后，商户可将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收D、发卡行收到商户的托收申请后，如果向持卡人进行交易核实无误，可将交易款项划给商户
考题
在以下哪些情况下，商户将面临损失？（）A、交易签购单上无持卡人签名的交易B、交易签购单上的签名与卡背签名栏的签名明显不符的交易C、受理过期卡的交易D、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡的交易
考题
特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时，以下（）做法是不合规的。A、收银员审卡符合受理要求，在终端上刷卡后，即把银行卡交还持卡人B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后，将银行卡交还持卡人C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额，请持卡人输入个人密码后，就把银行卡交还持卡人D、收银员在交易成功后，打印出POS签购单交持卡人签名确认时，一并将银行卡交还持卡人
考题
银联信用卡消费交易成功，POS自动打印凭证后，收银员应（）。A、在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证B、如果密码正确，则无需请持卡人在签购单上签名C、无需持卡人本人签名，由其他人代签也可以D、只要交易成功，无需持卡人本人签名
考题
在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失？（）A、受理卡片完好，在有效期以内的卡B、受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡C、交易签购单上无持卡人签名的交易D、卡背签名与签购单上签名明显不符的交易
考题
营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A、据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D、提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
多选题特约商户违规行为包括（）A在POS机具上受理与本商户营业范围无关的任何交易B涂改签购单内容或允许客户分单消费C签购单未让客户签字确认，或签购单保管不善丢失D遗失、挪用、出借POS机具，或违规移动POS机具
考题
单选题一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。A
签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符B
签购单上持卡人签名有涂改C
签购单上无持卡人签名D
商户无法提供签购单
考题
单选题2016年2月10日下午，营业机构收到查询特约商户原始交易是否成功的银行卡跨行业务查询书，账务核实后。以下确认结果中，应回复商户长款的是：（）A
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，且商户提供的该交易的签购单无误B
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，商户当日未打印签购单，已于10日上午退还了持卡人现金C
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该持卡人两笔交易，商户当日没有该笔交易记录和签购单D
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该交易，持卡人当日实际参与了交易，但商户签购单未妥善保管
考题
单选题因刷卡买到瑕疵商品需退货的，如果交易签购单已通过银行进行结算（即该笔款项已入商户财务账），必须要求商户做一笔（）交易，将原来的消费账款退回银行卡，并向商户索要退货签单作为凭证。A
消费B
消费撤销C
退货D
转账
考题
单选题营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）A
据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据B
提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证C
应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证D
提供该客户当日消费明细作为消费依据
考题
单选题根据《特约商户受理人民币卡协议》，特约商户如对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保管不当或遗失，由此造成的经济损失由（）承担。A
特约商户B
收单行C
特约商户与收单行共同D
持卡人
考题
多选题贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时，需要注意的事项有（）。A境内异地刷卡需支付手续费用B不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名C完成刷卡消费交易后，应保留签购单持卡人根联，以便与银行所寄出的对账单核对D若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，可要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
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