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ATM有退卡保护措施,退卡()秒后客户没有取卡,ATM必须吞卡。(五级、四级)
参考答案
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考题
ATM有退卡保护措施,退卡()后客户没有取卡,ATM必须吞卡。A.15秒B.20秒C.30秒D.60秒
ATM有退卡保护措施,退卡()后客户没有取卡,ATM必须吞卡。A.15秒B.20秒C.30秒D.60秒
考题
以下有关ATM管理的说法错误的是()。(三级)A每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志B每台ATM机应定期检修保养CATM管理员开启钱箱必须双人会同D营业员可根据客户要求随时打开ATM机
考题
以下有关ATM管理的说法错误的是()。(三级)A、每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志B、每台ATM机应定期检修保养C、ATM管理员开启钱箱必须双人会同D、营业员可根据客户要求随时打开ATM机
考题
自助设备什么情况下吞卡?()A、ATM机具或系统发生故障;B、持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等;C、在退卡后,若未取走卡,超时后自助设备会自动吞卡;D、挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
考题
以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是()。A、进入“紧急取卡”菜单,输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片,进行领卡。B、进入“紧急取卡”菜单,两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。C、进入“紧急取卡”菜单,两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片,进行领卡。D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。
考题
多选题自助设备什么情况下吞卡?()AATM机具或系统发生故障;B持卡人操作失误,如超时未取卡、强行插卡等;C在退卡后,若未取走卡,超时后自助设备会自动吞卡;D挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
考题
多选题自助设备吞卡后,下述银行处理被吞卡的要求正确的是()A在营业时间内吞卡的,银行应为客户提供即时取卡服务B在营业时间外吞卡的,银行应在清机后即时为客户提供取卡服务C在营业时间外吞卡的,银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务D对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的,管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡
考题
多选题以下有关吞卡的说法正确的是()。(五级、四级)A对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片,如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的,卡部将卡片移交发卡行,移交费用由吞卡行承担B因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞卡后7个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续C持卡人可持有效身份证件和ATM凭条到ATM所属网点领取吞卡D如委托他人代为领取吞卡,除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外,还需持代领人身份证件及授权委托书
考题
单选题以下有关ATM管理的说法错误的是()。(三级)A
每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志B
每台ATM机应定期检修保养C
ATM管理员开启钱箱必须双人会同D
营业员可根据客户要求随时打开ATM机
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