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巡检的目的是为了了解用户对公司售后服务的意见及建议。

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考题 下面不属于敏感性训练目的的有()。A:了解自己如何看待别人及别人如何看待自己 B:促使成员的自我知觉更为现实 C:增强群体凝聚力 D:改善团体之间的友善关系 E:相互交换不满意见及改进建议
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考题 宏远公司刚开完了公司产品售后服务会议，秘书需为公司领导收集信息，应重点加工提炼的材料包括（ ）。A.《消费者报》对公司产品的介绍 B.电视台对公司总经理进行的会后采访纪要 C.网上对公司售后服务工作的批评意见 D.公司有关售后服务工作的规章制度 E.群众提出的各种宝贵意见
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考题 大班司钻的巡检路线是什么？
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考题 下面属于敏感性训练目的的有（　）。A、了解自己如何看待别人及别人如何看待自己B、促使成员的自我知觉更为现实C、增强群体凝聚力D、功能失调的人际冲突减少E、相互交换不满意见及改进建议
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考题 澎湖巡检司
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考题 话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。A、满意度调查B、信息收集C、电话回访D、安全检查
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考题 不属于用户回访的要求的是（）。A、用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题B、寻找恰当的时间进行用户回访，说明回访目的C、对用户提出意见建议，及时做好记录D、针对用户现状，提供个性化服务
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考题 服务承诺的调查，是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意，为今后服务的改进（）。A、提供意见B、提供要求C、提供参考D、提供人员
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考题 服务创新的调查，是为了解用户对公司提供创新服务的评价，以及服务创新的公众接受程度。
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考题 了解重物的形状、体积、结构的目的是为了确定重心位置和正确选择吊挂点及（）方法。A、绑扎B、运输C、牵引
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考题 联系企业生产和社会需求的纽带是（）。A、产品销售；B、企业生产；C、用户意见D、售后服务。
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考题 填空题土壤理化性能分析及检测的目的是为了进一步了解土壤的（）。
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考题 多选题膳食调查的目的是为了（　　）。A了解人群及个人饮食习惯B了解机体营养状况C了解膳食组成及营养素摄取情况D了解有无营养缺乏症E评价营养需要满足情况
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考题 单选题病情观察的目的哪项不妥（）A 为护理诊断和护理计划提供依据B 判断疾病的发展趋向和转归C 及时了解用药反应和治疗效果D 及时发现危重症或并发症E 及时了解病人及家属的意见和建议
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考题 单选题巡检计划书不包含以下哪些内容。（）A 巡检目的及巡检负责人B 巡检范围、内容C 巡检时间行程及人员安排D 巡检总结报告
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