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以下关于问题关闭原则的描述，哪个是错误的（）
- A、所有的解决必须得到客户承认
- B、问题修复不完整或产生副作用问题不能关闭
- C、过保问题在客户不愿意承担维护费用时，不可以异常关闭
参考答案
更多 “以下关于问题关闭原则的描述，哪个是错误的（）A、所有的解决必须得到客户承认B、问题修复不完整或产生副作用问题不能关闭C、过保问题在客户不愿意承担维护费用时，不可以异常关闭” 相关考题
考题
以下关于邮政客服中心处理投诉的原则描述正确的有()。
A、耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩B、想方设法尽快解决问题，不必理会客户情绪C、迅速采取行动D、尽量让客户认识到是自己的失误产生的问题
考题
以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是()
A.支持小区级打开或关闭短消息功能；B.支持小区级下行DTX关闭或打开；C.支持动态修改ABIS接口传输模式；D.解决MPU倒换问题。
考题
以下关闭对话的流程正确的是（） A、 会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。B、 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。C、 解决了会员的问题后客服就可以直接把对话关闭了。D、 解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。
考题
下列关闭对话的流程正确的是？（）A、解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。B、客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。C、会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。D、会员一直问问题，甚至有一些非支付宝业务的问题，我们可以直接关闭对话。
考题
以下对于“CPR”话术的相关描述，错误的是（）。A、用开放式的问题明确客户异议B、用防御式或反驳式的问题口吻提出问题C、显示对客户问题的关注并积极相应D、在理解认同客户疑虑的基础上给出解决方案
考题
云朵小A在服务过程中，已经解答了客户的问题，但客户没有响应了，小A应该怎么做？（） A、—直等着客户回应B、直接关闭对话C、用话术提醒会员是否还有其他问题D、使用话术后等待系统关闭对话
考题
以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是（）。A、未经买家同意，私自关闭订单B、买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息C、告诉客户网店不提供发票D、客户没有支付宝，引导他找人代买或者代付
考题
以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）A、支持小区级打开或关闭短消息功能；B、支持小区级下行DTX关闭或打开；C、支持动态修改ABIS接口传输模式；D、解决MPU倒换问题。
考题
单选题巡检总结不包含以下哪些内容。（）A
完成整体的设备巡检总结报告B
遗留问题解决跟踪直至问题关闭C
向客户省级运维部门提交巡检总结报告，或进行交流汇报，加强客户感知度D
在用户支持中心的设备巡检管理系统上填写设备巡检总结报告
考题
单选题以下操作能有效杜绝客户投诉付款问题的是（）。A
未经买家同意，私自关闭订单B
买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息C
告诉客户网店不提供发票D
客户没有支付宝，引导他找人代买或者代付
考题
多选题下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。A对于与客户合同约定的服务范围内的故障，只有故障的解决得到客户认可后，才可以关闭。B客户对故障单的关闭有最终的决定权，如果申告人后来因故障解决不完整或产生副作用而拒绝接受，故障单必须重新归于未关闭状态。C如果故障不在与客户合同约定的服务范围内，可以经过客户支持经理审核同意后，取消服务并关闭故障单D现场工程师要求关闭的故障单就可关闭。
考题
单选题以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）A
支持小区级打开或关闭短消息功能；B
支持小区级下行DTX关闭或打开；C
支持动态修改ABIS接口传输模式；D
解决MPU倒换问题。
考题
问答题关闭破产企业退休人员和困难企业职业参保问题如何解决？
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