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客户查询话费的方式可分为:()。


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考题 全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。A.1861查询B.前台查询C.短消息查询

考题 免费向客户提供电话费详单查询时,原始话费数据资料的保留期为()个月。 A、1B、3C、6D、12

考题 采用语音上行,短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么()A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询

考题 例举3种以上查询话费方式?

考题 移动客户话费短厅自助查询号码()A、1008611B、1008688C、1008699D、1008616

考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近()个月(不含当月)的话费清单查询服务。

考题 客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询

考题 使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些?

考题 用户通过客户服务中心选择查询话费类型,输入所要的查询月份,即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。

考题 客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。

考题 10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近()(不含当月)的各种通信详单。

考题 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?

考题 除10086外,查询话费还有哪些方式?

考题 VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?

考题 客户可以通过哪些方式查询话费帐单?

考题 跨区资料查询中账务资料查询包括:帐务资料:月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、()。A、本地通话费;B、长途通话费;C、代收费;D、客户历次交费记录;

考题 可向单位客户提供宽带欠费金额及应交话费查询。

考题 客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。

考题 若本地客户漫游至外省,可发送短信()至10086查询当前话费,编辑短信()发至10086查询余额,发送接收均免费。

考题 全球通用户目前不可通过何种方式查询话费?()A、1861查询B、前台查询C、短消息查询D、传真机查询

考题 客户服务中心市话费查询范围:市内电话费、长途电话费、信息费等。

考题 账单服务主要是为客户提供客户级账单,实时话费余额查询,当月话费分项、总额查询服务项目,还为客户提供()服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询

考题 中国联通客户服务热线号码是什么?话费查询专线是什么?

考题 话费查询的方式很多,但无论采用什么方式,其实都是在访问通信公司的客户数据库。

考题 客户自行使用96518开通电话银行后,可使用的业务有()。A、查询账务B、公共信息查询C、账户挂失D、话费缴费

考题 多选题目前个人网银手机注册客户和证书认证客户可通过网上银行办理()、()、()、()。A固定电话付费B手机话费充值C手机账单交费D手机话费余额查询

考题 判断题话费查询的方式很多,但无论采用什么方式,其实都是在访问通信公司的客户数据库。A 对B 错