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试解释卡宾的定义。
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考题
下列关于对家宾转化率的计算公式是,描述正确的是哪项()?A、家宾转化率=售卡数÷(家宾客源间夜数+售卡数)B、家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+家宾客源间夜数+售卡数)C、家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+售卡数)D、家宾转化率=售卡数÷上门散客间夜数
考题
在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?A、客人退房出示家宾卡,要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分,到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)D、客人在如家官网在线购买了家宾卡,到酒店前台领取实体卡
考题
关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述,不正确的是哪项()?A、从2010年6月10日起,酒店停止会员积分兑换服务(除金卡升级);B、旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)C、宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息D、酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
考题
名词解释题雅各宾派
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