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尽管电话监听需要投入一定的时间、人力和费用，但如果应用得当，对提升服务品质能起到意想不到的效果。
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考题
在J2EE中,对于Bean的事件命名模式,正确的陈述是()。
A.没有什么特别的，只要符合Java规范即可B.如果Bean产生“MyeventEvent”类型的事件，那么，监听者接口一定要被称作“MyeventListener”，其它的没有什么限制C.如果Bean产生“MyeventEvent”类型的事件，那么，监听者接口一定要被称作“MyeventListener”，而且一定要调用增加和取消监听者的方法：publicvoidaddMyeventListener（myeventListenere）publicvoidremoveMyeventListener（myeventListenere）D.如果Bean产生“MyeventEvent”类型的事件，那么，一定要有一个监听者接口，而且一定要调用增加和取消监听者的方法。对于它们的名称，应当符合一般Java规范
考题
只要抢救及时并且方法得当，这头大象就不会死亡，但目前这头大象死亡了。
根据以上论述，下列哪项一定为真？A.对这头大象的抢救不及时，但方法得当
B.对这头大象的抢救很及时，但方法不得当
C.如果对这头大象的抢救是及时的，那么大象死亡的原因肯定是方法不得当
D.如果这头大象的死因是抢救不及时，那么方法不得当就不会是大象的死因
考题
从应用上讲（）是服务质量管理“面”上的工作，重点在全局，而（）和现场指导是“点”上的工作，重点在局部。A、电话抽查、随机监听B、电话录音、数据报表C、随机监听、电话录音D、随机监听、数据报表
考题
关于通信的保密规定（）。A、未经许可任何人不得翻看、记录、复制通信数据和配线记录B、严禁将资料带出机房C.严禁泄密C、因业务需要，监听电话不能超过3秒D、因业务需要，监听电话不能超过5秒E、维护台的密码专人专用，不得转接
考题
单选题在J2EE中，对于Bean的事件命名模式，正确的陈述是（）。A
没有什么特别的，只要符合Java规范即可B
如果Bean产生“MyeventEvent”类型的事件，那么，监听者接口一定要被称作“MyeventListener”，其它的没有什么限制C
如果Bean产生“MyeventEvent”类型的事件，那么，监听者接口一定要被称作“MyeventListener”，而且一定要调用增加和取消监听者的方法：public void addMyeventListener（myeventListener e） public void removeMyeventListener（myeventListener e）D
如果Bean产生“MyeventEvent”类型的事件，那么，一定要有一个监听者接口，而且一定要调用增加和取消监听者的方法。对于它们的名称，应当符合一般Java规范
考题
多选题自营营销渠道将产品直接销售给客户，如果运用得当，可（ ）。A降低银行的流通费用B加快银行产品的流通速度C增加收益D减少银行的人力E减少银行的物力和财力
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