考题
在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。()
考题
会客服务属于哪种服务类型()?
A.特殊服务B.客房常规服务C.残疾宾客服务D.病客服务
考题
对网络提供某种服务的服务器发起攻击称为______。
考题
服务是指为人们的生产、生活所提供的某种具有特殊使用价值的活动()
此题为判断题(对，错)。
考题
物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托，说明物业管理服务具有()的特点。A:公共性
B:综合性
C:差异性
D:广泛性
考题
客房服务中心的不足之处是（）较差。A、常规服务B、超常服务C、随机服务D、特殊服务
考题
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。
考题
根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）A、仓储经营B、仓储增值服务C、仓储多种经营D、仓储商务管理
考题
对便捷型顾客的服务方法是（）A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
考题
在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合被称为（）。A、服务质量B、服务包C、服务测量D、服务感受
考题
由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而又被称为（）A、无形贸易B、有形贸易C、实物贸易D、技术贸易
考题
如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为什么？
考题
特色服务是指有别于（）服务的、具有某种特殊之点的服务。A、其他B、常规C、用心D、热情
考题
服务是指能够满足客人某种需求的（）。A、特殊产品B、特殊方式C、特殊商品D、特殊消费
考题
突出“个性化”的物流服务使第三方物流有别于公共物流服务（）
考题
增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。A、特殊B、特别收费C、所有D、超出常规需要
考题
在特殊酒水服务中，服务员应提供（）以满足宾客的特殊需求。A、一般性服务B、有偿服务C、常规酒水服务D、相应的服务
考题
对服务员来说，贵宾房意味着要（）。A、重点服务B、特殊服务C、规范服务D、常规性服务
考题
异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息作特殊标注，以有别于其他异议信息.
考题
单选题服务是指能够满足客人某种需求的（）。A
特殊产品B
特殊方式C
特殊商品D
特殊消费
考题
单选题由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而又被称为（）A
无形贸易B
有形贸易C
实物贸易D
技术贸易
考题
单选题根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）A
仓储经营B
仓储增值服务C
仓储多种经营D
仓储商务管理
考题
单选题在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合被称为（）。A
服务质量B
服务包C
服务测量D
服务感受
考题
问答题如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为什么？
考题
单选题物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托，说明物业管理服务具有（ ）的特点。A
公共性B
综合性C
差异性D
广泛性
考题
单选题增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。A
特殊B
特别收费C
所有D
超出常规需要