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障碍修复时限指排除数据设备故障及代维用户设置故障所需要的时间，分（）两个时间。

  • A、最长和平均
  • B、最快和平均
  • C、最短和平均
  • D、最长和最短

参考答案

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考题 当设备的故障修复时限与其承载的业务故障修复时限不一致时,应()。 A.以设备的故障修复时限为准B.以业务的故障修复时限为准C.以时间长的时限为准D.以时间短的时限为准
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考题 平均修复时间就是排除故障所需要实际时间的平均值,那么下列哪一项不属于排除故障所需要的实际时间( )。 A、准备和检测诊断时间B、换件和调校时间C、检验和原件修复等时间D、管理或后勤供应原因的延误时间
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考题 计算机的可靠性通常用平均无故障时间和平均故障修复时间来表示。平均故障修复时间的缩写为，是指修复一次故障所需要的时间，这个值越小，系统的可靠性越高。
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考题 产品平均修复时间(MTTR)是指( )。A．排除某类故障所需时间的累积值B．排除某类故障所需时间的平均值C．产品贮存的时间长度的平均值D．产品故障的间隔的平均值
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考题 用户端设备故障包括() A.用户电脑设备软硬件故障B.ADSLmodem故障C.语音/数据分离器故障D.端局设备故障以外的所有故障
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考题 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。() A．错误B．正确
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考题 网络故障修复时限，超过20公里车程的局所设备及线路修障时间为（）A、≤60分钟B、≤80分钟C、≤120分钟D、≤240分钟
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考题 配电线路、设备故障紧急处理，系指配电线路、设备发生故障被迫紧急停止运行，（）的故障修复工作。A、需短时间恢复供电B、需短时间排除故障C、连续进行D、长时间
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考题 对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）A、视为重复故障申告B、视为投诉C、视为不满意用户
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考题 ERP系统的“简单故障”是指：需要进行程序调整、数据调整，通过调整设置才可修复的故障
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考题 平均故障修复时间是指产品出现故障后到恢复正常工作时所需要的时间。
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考题 用户端设备故障包括（）A、用户电脑设备软硬件故障B、ADSLmodem故障C、语音/数据分离器故障D、端局设备故障以外的所有故障
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考题 无线网设备维护，必须强化故障处理时限及（）管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。
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考题 当设备的故障修复时限与其承载的业务故障修复时限不一致时，应（）。A、以设备的故障修复时限为准B、以业务的故障修复时限为准C、以时间长的时限为准D、以时间短的时限为准
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考题 下列关于代维光缆线路障碍抢修流程的表述，不正确的为（）。A、在已确定光缆线路故障后，在测试验证后通知代维方线路维护抢修B、故障发生，在未确定线路、设备故障时，代维方可不参与故障查找工作C、代维方到达故障点后，查清故障类型并进行抢通工作D、抢修结束后，代维方必须修改竣工资料及代维资料
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考题 按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。A、5分钟B、10分钟C、20分钟D、30分钟
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考题 如故障无法在抢修时限内修复，代维公司应在尽快处理的同时，向（）汇报，说明故障无法及时修复的原因。A、省公司网络部B、市公司网络部C、移动公司代维管理人员
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考题 以下属于室分及WLAN代维工作内容的是A、基站主设备告警及故障处理B、传输设备告警及故障处理C、管线的巡检D、室内分布系统的故障处理
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考题 用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。
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考题 代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）A、故障原因、影响范围B、处理过程、处理结果C、修复时间、处理时长D、修复时间、处理人、处理人联系电话
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考题 业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出（）时或出现（）时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间。
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考题 请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、电话障碍修复时限
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考题 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）
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考题 若车站AFC系统的设备时钟出现故障，则需要设置时间及日期的免检模式。（）
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考题 判断题设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）A 对B 错
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考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 电话障碍修复时限
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考题 多选题用户端设备故障包括（）A用户电脑设备软硬件故障BADSLmodem故障C语音/数据分离器故障D端局设备故障以外的所有故障
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