网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么?()

  • A、故障原因、影响范围
  • B、处理过程、处理结果
  • C、修复时间、处理时长
  • D、修复时间、处理人、处理人联系电话

参考答案

更多 “代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么?()A、故障原因、影响范围B、处理过程、处理结果C、修复时间、处理时长D、修复时间、处理人、处理人联系电话” 相关考题
考题 代维管理支撑平台应具备()等功能。 A.故障处理闭环管理B.日常工作精确管理C.代维专业指标管理D.全面考核管理

考题 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实 A.系统B.电话C.工单D.书面资料

考题 代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式,如果接到()或口头故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

考题 以下不属于基站月度代维考核中单站质量考核项目为()。A、故障工单受理及时性B、工单处理及时率C、工单平均处理时长

考题 iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回,涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单。()

考题 故障处理流程有哪两种发起形式A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障B、验收中发现故障和巡检中发现故障C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

考题 故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实A、电话B、系统C、书面资料D、工单

考题 电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手工生成上站工单,派发至()A、一线代维人员B、代维项目经理处理C、区域经理D、运营商主管

考题 发电工单派发后,()实时查询停电告警状态,若停电告警恢复,实时推送代维人员,任务结束,工单直接归档。A、监控中心人员B、铁塔运维系统C、代维单位一线人员D、代维单位管理人员

考题 省、地(市)公司均应配置()代维管理人员,代维管理人员应该具备一定工作经验和良好的专业技能。人员配备数量应综合考虑代维业务量、代维管理内容、代维管理手段和地域等因素。A、专职B、兼职

考题 代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以()的形式予以落实。A、书面B、邮件C、电话D、工单

考题 代维管理支撑平台应具备()的功能A、日常工作维护管理B、故障处理连环管理C、代维专业指标管理D、全面考核管理

考题 以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有A、派发故障工单B、抢险救灾和应急保障工作C、工程竣工验收交接D、建设代维管理信息化管理平台

考题 代维管理支撑平台应具备( )等功能。A、故障处理闭环管理B、全面考核管理C、代维专业指标管理

考题 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。

考题 当发生系统故障或客户投诉时,要求代维公司在收到IMEP工单后()。

考题 代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

考题 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。

考题 代维公司要加强对代维人员()的教育,代维公司应每年()以上对代维人员进行安全教育与技能培训。

考题 每月组织各专业班组对代维单位工单回复的()和()进行考核。A、数量B、质量C、及时率D、时效率

考题 基站代维工单分为()、发电通知单、()、随工通知单和()等。

考题 代维协议签定后,新增代维人员必须具备初中以上学历。()

考题 代维管理支撑平台应具备( )等功能。A、日常工作精确管理B、故障处理闭环管理C、全面考核管理D、代维专业指标管理

考题 以下关于代维基础管理的说法正确的有A、代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制,电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步B、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实C、代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令D、代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划

考题 ()可临时申请巡检计划,由代维项目经理负责审核后报维护部门确认后形成巡检工单下发。A、铁塔网管B、区域经理C、代维项目经理D、一线代维人员

考题 代维公司应具备所代维业务相关()和()。

考题 代维单位工单处理及时率