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通信企业提供通信服务时，应公布其（）、（）、（）及“售后服务”等内容。

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考题 通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是( )。A．通信企业无生产成果 B．通信设备费用小 C．用户为通信企业提供原材料D通信产品体现为一种信息传递服务
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考题 根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。A.实现信息的传递B.品牌C.通信质量D.产品特性E.售后服务
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考题 电信企业提供电信服务时,应公布其服务项目、服务时限、服务范围及“售后服务”等内容,应在营业场所的明显位置公布收费项目和资费标准。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证
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考题 国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政()的必要保障。A:企业提供特殊服务 B:企业提供一定质量的邮政服务 C:企业提高效率 D:实现普遍服务
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考题 通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的各种资源的货币表现属于()。A:通信成本 B:增量成本 C:接入成本 D:网元成本
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考题 根据增值税法律制度的规定，下列各项中说法错误的有（　）。 A.语音通话服务和出租带宽业务属于基础电信服务 B.纳税人通过楼宇、隧道等室内通信分布系统，为电信企业提供的语音通话属于基础电信服务 C.纳税人通过楼宇、隧道等室内通信分布系统，为电信企业提供的移动互联网等无线信号室分系统传输服务属于基础电信服务 D.纳税人通过蜂窝数字移动通信用塔（杆）及配套设施，为电信企业提供的塔类站址管理业务属于增值电信服务
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考题 通信企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）工作日内答复用户。
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考题 通信企业成本构成中，不含原材料耗费项目的原因是（）A、通信企业的生产活动没有劳动对象B、通信企业提供的是服务产品C、原材料耗费为零D、通信企业生产无需外购材料
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考题 下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
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考题 各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。
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考题 前置运行环境负责提供数据中心数据采集和控制的运行环境，提供（）等前置公共服务A、通信通道配置B、安全防护C、通信参数设定D、通信运行监视和管理
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考题 （）业务是具体提供了通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信增值服务，满足客户在通信方面的多种需求。A、漏话信使B、通信助理C、改号通知音D、缩位拨号
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考题 向查询者提供签约客户的地理位置及交通信息时，这属于号码百事通的哪类子业务（）A、企业广告B、指路服务C、个人通信助理D、企业名片
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考题 综合接入语音专线业务是采用专线接入方式为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务，用户端通信设备为（）。A、通信机柜B、ONU或PBXC、cmnet专线D、桌面固话
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考题 电信业务经营者提供电信服务时，应公布其（）、（）、（）和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。
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考题 油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。A、运行维护中心B、114查号台C、售后服务中心D、客户服务中心
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考题 （）是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的网络通信能力、网络支撑和运行服务质量。
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考题 未来移动通信系统将提供全球性优质服务，真正实现在（）、（）、向（）提供通信服务这一移动通信的最高目标。
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考题 生产运行通信业务是指电网通信业务中为电网调度继电保护及安全自动装置、自动化系统和指挥提供数据、语音、图像等服务的通信业务。
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考题 《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？
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考题 网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的。（）A、网络通信能力B、网络支撑C、运行服务质量D、手机通话质量
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考题 电信业务经营者提供电信服务时，应公布哪些内容，并报当地通信管理局备案？
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考题 电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。A、国内长途通信B、国际通信C、移动通信D、信息服务
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考题 多媒体通信的网络服务平台，该层主要提供其通信支援，并支持各类多媒体应用。
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考题 多选题电信业务经营者应当免费为用户提供（）等收费清单。A国内长途通信B国际通信C移动通信D信息服务
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考题 问答题电信业务经营者提供电信服务时，应公布哪些内容，并报当地通信管理局备案？
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