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油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。

  • A、运行维护中心
  • B、114查号台
  • C、售后服务中心
  • D、客户服务中心

参考答案

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考题 如果需要对用户开放WAP上网业务,在HLR上对用户数据需要提供()业务支持。() A.开放用户的国际长权B.提供三类传真业务C.数据异步通信9600bps业务D.数据同步通信9600bps业务
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考题 通信业务的移出用户对中国石化中原油田电话局来说相当于拆机用户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 信息分析的目的是() A、为用户决策提供帮助B、方便用户查阅C、方便信息分类D、为了总结经验
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考题 ()是根据用户的要求,由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。 A.文献提供服务B.信息检索服务C.咨询服务D.网络信息服务
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考题 下列属于电路交换呼叫建立过程的是()。A.主叫用户摘机后，表示该主叫用户向交换机发出通信请求信令 B.主叫用户拨号告知主叫侧交换机要通信的被叫号码，主叫侧交换机收号 C.各个交换机根据主、被叫用户的状态，在主、被叫用户建立起可用于主、被叫用户之间进行通信的通路 D.当被叫用户摘机后，主、被叫用户的终端就可通过用户线及交换机内部给主、被叫用户建立的通路进行通信
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考题 701业务功能与上海本地先进800业务相比，除701业务是（）等功能之外，其余功能基本相同。A、主叫计费B、不提供用户管理号码C、不提供用户管理密码功能D、不提供通信总费用限制
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考题 微厅的“优先专区”菜单是专门向用户提供精准通信产品推荐的平台。
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考题 在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。A、认真B、方便C、设身处地D、迅速准确
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考题 专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是灾备业务。
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考题 为了方便用户使用操作系统，操作系统必须提供接口。
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考题 采用IMS+OLT+GPONONU方式，与传统通信方式不同，GPON接入以（　）将用户语音通信接入到移动IMS核心网，同时为用户提供IMS业务。
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考题 通信业务的移出用户对中国石化中原油田电话局来说相当于拆机用户。
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考题 用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。
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考题 商务宝业务向企业用户提供（）、（）、（）一站式服务，降低用户整体通信成本。
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考题 基础电信企业无需为用户提供移动信息服务业务收费查询功能，方便用户查询每月的付费金额。
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考题 中国移动通信用户可免费拨打1860咨询移动业务。（）
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考题 为了便于用户更好地使用机要通信业务，营业场所应（）。A、设业务宣传栏B、公布营业收寄时间C、明示机要通信的相关规定D、销售用户需要的刊物
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考题 油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
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考题 业务网负责向用户提供各种通信业务，如基本话音、数据等。可分为_________、_________、_________、_________等等。
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考题 业务网的主要功能是负责向用户提供各种通信业务，如_________、_________、_________、_________、_________。
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考题 如果需要对用户开放WAP上网业务，在HLR上对用户数据需要提供（）业务支持。（）A、开放用户的国际长权B、提供三类传真业务C、数据异步通信9600bps业务D、数据同步通信9600bps业务
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考题 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
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考题 多选题移动通信的特点有（　　）。A移动通信为实现用户随时随地通信提供了可能B极大地提升了用户使用通信服务的便利性C移动通信不如固定通信坚固抗震D移动通信需依靠无线电波传送信息E移动业务能够为用户提供更为个性化的应用服务
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考题 判断题为了方便用户使用操作系统，操作系统必须提供接口。A 对B 错
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考题 单选题多年来，通信网主要采用铜线（缆）用户线向用户提供传送电话的业务，用户铜线（缆）网分布广泛且普及，为了进一步提高铜线传输速率，开发了( )技术，以解决高速率数字信号在铜缆用户线上的传输问题。A NGNB 软交换C DSLD IP
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考题 单选题在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。A 认真B 方便C 设身处地D 迅速准确
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考题 多选题为了便于用户更好地使用机要通信业务，营业场所应（）。A设业务宣传栏B公布营业收寄时间C明示机要通信的相关规定D销售用户需要的刊物
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