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销售管理包括线索管理、商机管理、（）、收款管理。
参考答案
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考题
CRM销售过程管理体现的价值是（）。A、通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B、实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C、指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D、与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求
考题
多选题CRM销售过程管理体现的价值是（）。A通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求
考题
单选题企业的应收款来源于销售发票（包括专用发票、普通发票）和其他应收单。企业如果不使用销售管理模块，则全部业务单据都必须在（）模块中录入。A
应收管理B
应付管理C
预付管理D
预收管理
考题
单选题企业销售流程是（）A
销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节B
客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节C
销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节D
客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
考题
单选题客户满意度调查是在哪个模块的功能？（）A
销售管理B
服务管理C
商机管理D
门户管理
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