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多选题
CRM销售过程管理体现的价值是（）。
A

通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理

B

实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化

C

指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力

D

与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求

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考题 畅捷CRM的核心应用价值包含客户信息资源化、销售过程可视化、签单增收持续化（）。A、业务员跟单高效化B、订单同步实时化C、移动管理平台化D、销售生产一体化
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考题 CRM销售过程管理体现的价值是（）。A、通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B、实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C、指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D、与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求
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考题 CRM的应用架构包括（）。A、客户管理B、市场营销C、销售管理D、服务管理
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考题 单选题畅捷CRM的核心应用价值包含客户信息资源化、销售过程可视化、签单增收持续化（）。A 业务员跟单高效化B 订单同步实时化C 移动管理平台化D 销售生产一体化
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考题 多选题CRM四个转化是指（）。A业务数据化B管理流程化C营销精细化D销售过程化
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考题 填空题在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议，以体现CRM的（）。
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考题 多选题CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中，主要体现在（）A市场营销B销售实现C客户服务D决策分析E战略管理
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考题 单选题CRM的主要过程由（）构成。A 市场、销售和服务B 宣传管理、订单处理和客户支持/服务C 市场、订单处理和服务D 宣传管理、销售管理和客户支持/服务
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考题 单选题下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。A 客户管理B 销售过程管理C 应收应付D 服务管理
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考题 单选题企业销售活动的目的、过程和结果，既体现了企业经营战略的变化与执行结果，也体现了企业的（）。A 销售目的B 销售过程C 销售计划D 价值
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