考题
客户关系管理的核心是( )。A.客户信息系统管理B.客户策略管理C.客户价值管理D.客户理念管理
考题
下面哪一项是与数据库管理员(DBA)职责不相容的()?A、数据管理B、信息系统管理C、系统安全D、信息系统规划
考题
工程咨询信息系统的层次结构分为系统管理层、应用支撑层、网络基础层等。下列管理内容中，不属于系统管理层内容的是()A:配置管理
B:变更管理
C:资源管理
D:安全管理
考题
公共安全管理是运维与设施管理的主要内容之一，以下哪一项不属于公共安全管理的内容（）。A、安全教育B、火灾报警C、安全防范D、应急联动
考题
以下哪一项不属于系统程序（）。A、系统管理程序B、用户指令解释程序C、供系统调用的标准程序模块D、应用程序
考题
以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。A、客户信息B、市场营销C、服务D、财务
考题
哪一项主要作为企业有关部门的管理人员与业务人员的案头功能（）A、客户渠道管理B、数据与系统管理C、客户关系分析D、客户关系数据查询
考题
以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。A、订单处理B、客户关系管理C、市场信息收集与需求分析D、装卸搬运
考题
基于最佳实践，以下哪一项是进行信息安全合规审计的最佳人选（）。A、灾难恢复小组B、安全管理员C、系统管理员D、外部顾问
考题
以下哪些项属于市场营销部职责：（）A、合同管理B、客户关系管理C、信息跟踪与管理D、商务策划
考题
以下不属于系统管理角色分类的内容的是（）。A、系统超级管理员B、系统管理员C、普通用户D、会员
考题
以下不属于网点经营管理系统管理范围的是（）。A、存款信息B、贷款信息C、业务量D、网点人力资源信息
考题
营销信息系统管理包括：（）。A、财务信息管理B、客户定单管理C、客户关系管理D、分类趋势分析E、渠道管理
考题
以下哪一项不是系统方法的内容（）A、系统观念B、系统测试C、系统分析D、系统管理
考题
下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、人事管理
考题
客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析
考题
客户关系管理的内容有（）A、客户识别B、服务人员的提供C、市场行为管理D、信息与系统管理E、客户服务
考题
客户关系管理的核心是（）A、客户信息系统管理B、客户策略管理C、客户价值管理D、客户理念管理
考题
下列哪一项不是客户关系管理的内容（）。A、销售管理B、行政管理C、产品与交货执行管理D、服务与支持
考题
单选题以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。A
订单处理B
客户关系管理C
市场信息收集与需求分析D
装卸搬运
考题
单选题以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）A
公开信息管理B
平台管理和信息集成管理C
商业智能D
客户信息资料的收集
考题
单选题以下哪一项不是系统方法的内容（）A
系统观念B
系统测试C
系统分析D
系统管理
考题
单选题客户关系管理的核心是（）A
客户信息系统管理B
客户策略管理C
客户价值管理D
客户理念管理
考题
多选题客户关系管理的内容有（）A客户识别B服务人员的提供C市场行为管理D信息与系统管理E客户服务
考题
单选题下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。A
客户的信息管理B
市场营销管理C
销售管理D
人事管理