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企业CRM实施失败的原因可能有（）

  • A、企业缺乏客户战略
  • B、对企业业务流程做相应的调整
  • C、客户数据质量不高
  • D、对企业员工进行培训
  • E、没有建立CRM实施效果的测量机制

参考答案

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考题 在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议，以体现CRM的（）。
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考题 企业CRM实施失败的原因可能有（）A、 企业缺乏客户战略B、 对企业业务流程做相应的调整C、 客户数据质量不高D、 对企业员工进行培训E、 没有建立CRM实施效果的测量机制
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考题 填空题在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议，以体现CRM的（）。
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考题 多选题E-RAB建立失败的原因可能有（）。AUE无响应B传输层问题C无线资源不足D安全模式配置失败
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考题 问答题影响企业CRM成功实施的关键因素
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考题 多选题企业CRM实施失败的原因可能有（）A企业缺乏客户战略B对企业业务流程做相应的调整C客户数据质量不高D对企业员工进行培训E没有建立CRM实施效果的测量机制
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考题 填空题企业实施CRM系统，目的是（）。
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考题 填空题（）是企业实施CRM的前提。
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考题 问答题对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
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