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饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（）特点

  • A、无形性
  • B、生产与消费的不可分割性
  • C、不可存储性
  • D、顾客的参与性

参考答案

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考题 夜床服务的内容包括（）。A、做夜床B、房间整理C、卫生整理D、叫醒服务
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考题 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）对开夜床服务的要求是：正常情况下，每天（）提供开夜床服务。
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考题 某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、潜在产品
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考题 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
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考题 《一千零一夜》体现了阿拉伯人的经商文化（）？
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考题 饭店服务质量的检查方法有（）A、抽查B、例行检查C、夜查D、暗访E、专项检查
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考题 饭店是能够以（）为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A、夜B、日C、天D、昼夜
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考题 饭店是以（）为单位向顾客提供住宿、餐饮及相关服务设施。A、月B、小时C、夜D、房间数
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考题 （）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
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考题 单选题下列哪些名作体现了荷兰绘画的主题世俗化与对象平民化趋势？（）A 《夜巡》、《戴珍珠耳环的少女》B 《倒牛奶的女仆》、《快乐的酒徒》C 《向日葵》、《代尔夫特一景》
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考题 单选题饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（）特点A 无形性B 生产与消费的不可分割性C 不可存储性D 顾客的参与性
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考题 判断题《一千零一夜》体现了阿拉伯人的经商文化（）？A 对B 错
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考题 判断题开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。A 对B 错
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考题 判断题旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。A 对B 错
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考题 多选题饭店服务质量的检查方法有（）A抽查B例行检查C夜查D暗访E专项检查
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