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各网点报障员发现的技术故障或问题主要包括哪些（）。
- A、主机
- B、系统
- C、网络
- D、机房
- E、应用程序
参考答案
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考题
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。A、SAP系统故障报障13926880000-3-1B、IT系统及业务报障13926880000C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障D、打13922994433统一支撑热线
考题
终端设备故障后，报障流程：（）A、自助终端管理平台http：//self.10010.com；点击界面中“终端报障”进入报障平台；B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码，并根据情况进行相应模块勾选，在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件（附件大小不超过10M），填写正确的姓名和手机号码，以便于接收后续的处理通知，点击“提交”；C、工单处于“待关单”的状态时，可在“关单”中查看此故障的详细修复结果，检验终端设备的故障也确实修复，并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。
考题
某地市MCE的一块光口板卡出现故障，电路域的业务受到了影响，有很多用户报障，但分组域的业务并无用户报障，下列（）选项是可能的故障原因。A、该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况，出现可能导致重大业务故障的单点隐患B、本端或对端设备CPU过高C、该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上D、分组域的业务并无用户报障，说明是电路域的问题，应由交换专业处理
考题
以下哪些是本地传送网SDH传输设备维护的基本内容？（）A、开通（指配、配给）B、发现告警和故障，查障，排障和维修C、发现性能异常和缺陷，解决由故障引起的性能下降问题D、建立完整的维护资料
考题
转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。A、请求省联社帮助解决B、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C、向农信银中心报告D、由网点负责人组织人员解决
考题
现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。A、应自行组织相关人员解决B、应先查明原因再向上级汇报C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映D、应由网点负责人组织解决
考题
运营监控中心扫描员接收到各网点交来的凭证后，应（）。A、当日接收到的凭证应全部扫描B、对扫描中发现的凭证编号错误等问题在影像处理系统登记差错C、对凭证缺失等重大问题要及时报告D、发现凭证缺失或差错，应将该网点当日凭证全部退回网点待查
考题
单选题某地市MCE的一块光口板卡出现故障，电路域的业务受到了影响，有很多用户报障，但分组域的业务并无用户报障，下列（）选项是可能的故障原因。A
该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况，出现可能导致重大业务故障的单点隐患B
本端或对端设备CPU过高C
该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上D
分组域的业务并无用户报障，说明是电路域的问题，应由交换专业处理
考题
多选题运营监控中心扫描员接收到各网点交来的凭证后，应（）。A当日接收到的凭证应全部扫描B对扫描中发现的凭证编号错误等问题在影像处理系统登记差错C对凭证缺失等重大问题要及时报告D发现凭证缺失或差错，应将该网点当日凭证全部退回网点待查
考题
单选题对农合机构支持小组和网点报障员说法错误的是（）。A
农合机构支持小组由农合机构负责组建和管理B
指定职能部门负责C
网点报障员由农合机构的分支机构主管人员负责管理，分支机构其他人员协助D
网点报障员分支机构其他人员担任
考题
单选题数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）。A
省联社银信中心支持小组B
各地级市分中心支持小组C
农合机构支持小组和网点报障员D
农信银中心
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