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关于结算通卡套餐描述错误的为（）
- A、未生效套餐取消时，在统一发卡机构内任意机构均可取消，人工退回手续费。
- B、额度使用完毕的套餐可申请取消，取消后不退还手续费。
- C、已开始使用的套餐，若在到期前已使用完，可取消该笔套餐并重新签订套餐，但不退回该笔套餐手续费。
- D、凡是在我行达到优良级别的客户，该客户结算通套餐服务费用均为全免。
参考答案
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考题
关于取消4G套餐,下列说法正确的是:()
A.全球通下月1日生效，动感地带神州行下一月结日生效B.对于全球通主套餐回退到50元标准资费，来电显示自动取消C.套餐取消生效前，套餐剩余资源仍可使用D.预付费不能取消主套餐。叠加包不能取消
考题
关于4G套餐说法正确的有()
A.超出套餐资费2G/3G流量0.5元/MB.若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/MC.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D.三大品牌客户均可办理4G套餐
考题
关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为（）A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。B、选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
考题
关于取消4G套餐，下列说法正确的是：（）A、全球通下月1日生效，动感地带神州行下一月结日生效B、对于全球通主套餐回退到50元标准资费，来电显示自动取消C、套餐取消生效前，套餐剩余资源仍可使用D、预付费不能取消主套餐。叠加包不能取消
考题
如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）A、新套餐未生效的，登记业务办理工单B、新套餐未生效的，登记10016营销线索单C、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记投诉工单D、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记业务办理工单
考题
下列关于4G飞享家庭套餐说法正确的是：（）A、要求客户办理必须更换4G专属USIMB、客户需签约承诺使用4G飞享家庭套餐2年，并现金预缴180元话费C、客户办理时，须当前或下周期手机套餐为4G飞享套餐，否则无法新增群组，飞享家庭套餐生效后，主套餐不能改出飞享套餐D、亲情家园A、B系列套餐可转入4G飞享家庭套餐，但须先取消亲情家园套餐的协议，然后按照4G飞享套餐要求重新签订2年协议
考题
关于4G套餐说法正确的有（）A、超出套餐资费2G/3G流量0.5元/MB、若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/MC、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D、三大品牌客户均可办理4G套餐
考题
总行推出的全行统一的金融社保卡结算优惠套餐是（）A、每年12笔工行系统内结算套餐减免优惠B、每年24笔工行系统内结算套餐减免优惠C、每年36笔工行系统内结算套餐减免优惠D、每年12笔跨行结算套餐减免优惠
考题
单选题关于结算通套餐服务自动展期描述不正确的为（）A
客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。B
选择后套餐到期，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。C
只能对时间段最早的套餐设定自动展期。D
客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
考题
单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的随心聊是否会继续生效？（）A
是，会被自动取消B
否，不会被取消C
可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D
自动取消后为客户返还话费
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