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信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.

  • A、营业时间内未按规定着装(孕妇除外)
  • B、未佩戴工号牌
  • C、刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
  • D、离柜未放置“暂停服务”牌

参考答案

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考题 按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()A、要求在营业厅内须佩戴工号牌B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌C、别针式工号牌要端正地别在左胸前D、挂牌式工号牌要正面朝外

考题 营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。A、营业时B、服务时C、上岗时D、收寄时

考题 营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。A、工号牌B、服务牌C、星级牌D、姓名牌

考题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A、营业期间大堂经理未100%在岗B、个人业务顾问超过10分钟未在岗C、保险公司人员驻点营销等现象D、保安超过15分钟未在岗

考题 信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()A、仪容仪表B、服务流程C、大堂经理D、行为举止E、员工在岗

考题 信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中,柜员及业务顾问存在以下()问题将扣减责任人考核绩效工资.A、未微笑B、未双手接递客户的单据、现金C、未提醒核对D、未坚持使用文明礼貌用语

考题 营业窗口人员着装规范为:上岗必须统一着装,佩戴统一编号的工号牌,统一服务形象。

考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

考题 信阳分行服务整肃专项治理项目包括()A、仪容仪表B、服务流程C、大堂经理D、行为举止E、员工在岗

考题 “仪容仪表”中要求员工发型自然、大方得体。女员工长发应盘起或束起,短发梳理妥贴;不染怪异颜色头发;刘海不过眉;不化浓妆;不留长指甲或涂有色指甲油;不戴夸张的饰品;男员工不留胡须和长发。

考题 营业期间未按规定对营业网点大门实行反锁固定的,对相关责任人给予扣减50元薪酬。对营业网点大门能安装反锁固定设施而拒不安装的单位,给予单位负责人扣减()元薪酬。A、100B、200C、500

考题 工牌佩戴以下说法正确的一项是().A、未佩戴笑脸牌或佩戴悬挂式工牌均不合格B、工号牌可以斜挂45度以上,与西服口袋平行

考题 大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。

考题 营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可,大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。

考题 下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求()。A、女员工长发盘起,并配统一头饰,短发梳理妥贴B、刘海不过眉C、男员工不留胡须D、不留长指甲,不涂有色指甲油E、不带夸张饰品,如手镯、手链等

考题 单选题营业人员上岗时佩戴(),或在柜台前放置工号牌。A 工号牌B 服务牌C 星级牌D 姓名牌

考题 多选题信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()A仪容仪表B服务流程C大堂经理D行为举止E员工在岗

考题 多选题信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业时间内未按规定着装(孕妇除外)B未佩戴工号牌C刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品D离柜未放置“暂停服务”牌

考题 多选题信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业期间大堂经理未100%在岗B个人业务顾问超过10分钟未在岗C保险公司人员驻点营销等现象D保安超过15分钟未在岗

考题 多选题女员工厅堂的仪容仪表要求包括()A长发要盘起,并佩戴统一头花B刘海不过眉C禁止佩戴任何饰物D禁止美甲染彩发

考题 单选题营业人员()佩戴工号牌,或在柜台前放置工号牌。A 营业时B 服务时C 上岗时D 收寄时

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()A 要求在营业厅内须佩戴工号牌B 在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌C 别针式工号牌要端正地别在左胸前D 挂牌式工号牌要正面朝外

考题 多选题信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中,柜员及业务顾问存在以下()问题将扣减责任人考核绩效工资.A未微笑B未双手接递客户的单据、现金C未提醒核对D未坚持使用文明礼貌用语

考题 多选题下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求()。A女员工长发盘起,并配统一头饰,短发梳理妥贴B刘海不过眉C男员工不留胡须D不留长指甲,不涂有色指甲油E不带夸张饰品,如手镯、手链等

考题 判断题营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可,大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。A 对B 错

考题 多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌,并摆放统一的服务标识牌

考题 多选题信阳分行服务整肃专项治理项目包括()A仪容仪表B服务流程C大堂经理D行为举止E员工在岗