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()运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障,分两种情况处理:需要进行系统核查的,发送至信息技术部开发室;其余的直接发送至会计结算部会计管理室。
- A、会计结算部
- B、人力资源部
- C、信息技术部
- D、行政管理部
参考答案
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考题
对于移动运维的应用要求,以下哪个描述是正确的()。A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障B、装移报通可以不使用移动运维,维修销障必须使用移动运维C、维修销障可以不使用移动运维,装移报通必须使用移动运维D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
考题
故障处理及时率的取数来源是()A、运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表B、运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表C、运维监控系统→运营分析→运行质量报表D、运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
考题
银信中心()应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用,对尚未完成的报障流程,应及时跟进,确保各环节工作的落实。A、信息技术部开发室B、信息技术部运行管理室C、会计结算部会计管理室D、会计结算部资金清算室
考题
数据大集中系统业务差错包括()。A、由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错B、数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错C、省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉D、在日常工作中发现的业务差错E、系统设计缺陷产生的运行差错
考题
()负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部,并做好对客户的解释和答复工作。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
()负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案,并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
单选题()负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案,并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题()运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障,分两种情况处理:需要进行系统核查的,发送至信息技术部开发室;其余的直接发送至会计结算部会计管理室。A
会计结算部B
人力资源部C
信息技术部D
行政管理部
考题
多选题数据大集中系统业务差错包括()。A由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错B数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错C省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉D在日常工作中发现的业务差错E系统设计缺陷产生的运行差错
考题
单选题银信中心()应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用,对尚未完成的报障流程,应及时跟进,确保各环节工作的落实。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
单选题()负责应用系统运维及日终处理并参与机房各环境设备及主机网络等系统的日常监控。A
运行室B
机房设备室C
系统管理室D
网络室
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