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下列哪项是商业银行提供的创新服务()。
- A、储蓄存款
- B、向政府提供信用支持
- C、设备租赁
- D、风险资本贷款
参考答案
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考题
下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法,正确的是( )。 A.商业银行提供建议并作出决策,客户不参与 B.商业银行只提供建议,最终决策权在客户 C.客户提供建议并作出决策,商业银行不参与 D.客户只提供建议,最终决策权在商业银行
考题
下列关于商业银行个人理财业务,描述错误的是( )。A.商业银行是个人理财业务的供给方
B.商业银行是个人理财服务的提供商之一
C.商业银行制定具体的个人理财业务标准、业务流程、业务管理办法
D.商业银行一般利用非银行金融机构渠道向个人客户提供个人理财服务
考题
下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。A.建立科学、规范的服务机制,积极进行产品创新和服务创新,构建多功能、多层次的客户服务体系
B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务
C.在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及银行实际情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务
D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权
考题
商业银行应(),引导客户理性投资与消费。A、提供一揽子理财产品投资计划。B、搭建个人消费合理性模型。C、建立适合创新服务需要的客户资料档案。D、做好客户对于创新产品和服务的适合度评估。
考题
下列关于商业银行金融创新的表述,正确的有()。A、从多方面开展的创新活动B、商业银行为适应经济发展的要求而进行的C、为客户提供的服务产品的创造与更新D、为客户提供的服务方式的创造与更新E、最终体现为银行风险管理能力的不断提高
考题
下列说法错误的是()A、知识是技术创新创新力主体的核心B、技术是组织创新服务力的根本手段,创新的过程主要是技术变化及其实现的过程C、组织技术创新服务力作为国家创新能力中的最重要组成部分,其成功和外部环境密切关联D、服务对象是决定组织技术创新服务力形成的根本,组织效益来自服务对象对其提供服务的认可
考题
多选题下列叙述正确的有( )。A商业银行开展金融创新活动,应向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险B商业银行应遵守法律法规的要求及与客户的约定,履行必要的保密义务C商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突D商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费E商业银行开展金融创新活动,应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时高效负责地处理客户投诉,定期汇总分析客户投诉情况
考题
单选题关于商业银行个人理财业务,下列说法错误的是()。A
商业银行是个人理财业务的供给方B
商业银行是个人理财服务的提供商之一C
商业银行制定具体的个人理财业务标准、业务流程、业务管理办法D
商业银行一般利用非银行金融机构渠道向个人客户提供个人理财服务
考题
多选题下列关于商业银行金融创新的表述,正确的有()。A从多方面开展的创新活动B商业银行为适应经济发展的要求而进行的C为客户提供的服务产品的创造与更新D为客户提供的服务方式的创造与更新E最终体现为银行风险管理能力的不断提高
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