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商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性,将其置于该位置上,在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务,取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是()战略的指导思想。

  • A、成本优势
  • B、差异化
  • C、个性化
  • D、层次化

参考答案

更多 “商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性,将其置于该位置上,在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务,取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是()战略的指导思想。A、成本优势B、差异化C、个性化D、层次化” 相关考题
考题 商业银行可以将其他商业银行或其他金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售,但应向客户如实披露。() 此题为判断题(对,错)。

考题 商业银行主要股东可以以发行、管理或通过其他手段控制的金融产品持有该商业银行股份。() 此题为判断题(对,错)。

考题 自助银行是商业银行或其他金融机构为满足客户的需求,借助科技手段为其客户提供自助服务的银行机构。() 此题为判断题(对,错)。

考题 市场定位的实质是银行在客户广泛重视的众多方面中挑出一个或多个为许多客户所重视的特性,把自己放在这个恰当位置上以满足客户的需求。 ( )A.正确B.错误

考题 以下关于商业银行产品生命周期的说法不正确的是( )A.商业银行产品生命周期是指商业银行产品从投放市场开始到被淘汰而退出市场的全过程。B.依据客户对银行产品的使用或银行产品的销售情况,可把商业银行产品的生命周期划分为投入期、回报期、衰退期。C.商业银行产品生命周期可以用商业银行产品生命周期线来直观表示,它反映了金融产品在市场中变化趋势的基本形态。D.商业银行产品处于不同的生命周期阶段,产品具有不同的特征

考题 商业银行在金融创新中的审慎尽职原则要求银行真正将客户的利益放在首位,保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失。 ( )A.正确B.错误

考题 市场定位的实质是银行在客户广泛重视的众多方面中挑出一个或多个为许多客户所重视的特性,把自己放在这个恰当位置上以满足客户的需求。恰当的定位不仅可使银行或信贷产品为更多的客户接受和认同,而且可使银行能充分利用本身的优势和资源,攻击竞争对手的弱点和缺陷,在市场中形成持久的竞争优势。此题为判断题(对,错)。

考题 在我国,大众投资群体仍以银行储蓄为主要金融资产,商业银行具有广泛的客户基础。 ( )

考题 商业银行在金融创新中的审慎尽职原则要求银行真正将客户的利益放在首位,保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 商业银行在金融创新中的审慎尽责原则要求银行保证客户在购买金融创新产品时不遭受损失。( )A.正确B.错误

考题 商业银行直接营销渠道也称零阶渠道,是指商业银行通过中间商来销售金融产品,或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡,设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()

考题 商业银行在金融创新中的审慎尽职原则要求银行真正将客户的利益放在首位,保证客户在购买金融 创新产品时不遭受损失。 ( )

考题 商业银行开展金融创新活动,要按相应法律要求。特别重视并忠实履行对客户的义务和责任。()

考题 ()是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场,是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。A、个人银行业务B、企业银行业务C、商业银行业务D、个人贷款业务

考题 产品销售展示的目的()。A、提醒客户对现状问题的重视,进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。

考题 金融客户是商业银行市场营销提供产品和服务的对象,客户参与金融市场交易的行为具有一定的内在规律,并受到诸多外部因素的影响,客户的行为总处于不断变化之中。

考题 从商业银行经营的自身角度来说,银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的()与()进行比较。

考题 多选题产品销售展示的目的()。A提醒客户对现状问题的重视,进行需求确认或引导。B提高客户对银行产品的认知度。C让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D让客户认同该银行产品。E客户产生获得银行产品的欲望。

考题 判断题商业银行不得销售其他银行或金融机构开发设计的理财产品。A 对B 错

考题 判断题商业银行直接营销渠道也称零阶渠道,是指商业银行通过中间商来销售金融产品,或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡,设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()A 对B 错

考题 单选题客户投诉是指个人客户和公司(机构)客户对使用的工商银行()有异议,或者与工商银行发生争议,向工商银行反映并要求给予解决的行为。A 金融规范B 金融产品C 金融产品或金融服务D 金融制度、金融规范

考题 多选题一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的,是银行为客户量身定做的银行产品或金融服务。同时应注意的是()A对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目B定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信C产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求D举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求

考题 多选题商业银行理财产品销售的一个重要原则是“将合适的产品销售给合适的客户”。商业银行理财产品的合格投资人包括( )。A企业法人客户B私人银行客户C金融同业客户D一般个人客户E地方政府客户

考题 单选题()是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场,是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。A 个人银行业务B 企业银行业务C 商业银行业务D 个人贷款业务

考题 判断题集团客户是指相互之间存在直接或间接控制关系或其他重大影响关系的企事业法人,包括公司客户、同业客户(不包括金融控股公司中的商业银行)。A 对B 错

考题 填空题从商业银行经营的自身角度来说,银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的()与()进行比较。

考题 判断题金融客户是商业银行市场营销提供产品和服务的对象,客户参与金融市场交易的行为具有一定的内在规律,并受到诸多外部因素的影响,客户的行为总处于不断变化之中。A 对B 错