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当危机发生并扩散时，企业要马上站出来替自己辩解，可以博得大家的同情。
参考答案
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考题
危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:()
A.第一时间站出来承认错误B.绝不能站出来承认错误C.经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误D.把责任推脱给他人，或始终保持沉默
考题
关于企业对待危机的态度，表述正确的是（）A、危机不会经常发生B、发生危机时，所有企业一起遭殃，因此不必担心C、每次的危机都是不一样的，应对危机就无需固定的流程D、要建立一套应对危机的流程，以备不时之需
考题
危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当（）A、第一时间站出来承认错误B、绝不能站出来承认错误C、经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误D、把责任推脱给他人，或始终保持沉默
考题
企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）B、承诺：我们将„„以防止这种事情的再度发生C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
考题
1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。这个案例体现了危机管理中（）的重要性。A、灾后重建B、受灾人员的安排C、主要人物介入D、政府形象
考题
单选题企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。A
态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）B
行动：我们已经（将要）采取积极的行动C
辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释D
承诺：我们将„„以防止这种事情的再度发生
考题
单选题危机事件管理过程中，许多保安企业管理者在身陷危机之后，第一反应就是要尽快澄清事实，还我清白。这样（）都是错的。A
证明自己有错B
反而会越来越好C
引起公众的强烈好感D
自我辩解
考题
多选题发生（）危机事件时，应该根据《危机事件应急预案》针对不同情况采取对应的处置措施。A自然灾害B品质改变C监管物数量骤减D法院查封
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