当乘客进入禁行区时（）A.应提醒乘客马上离开，并谢谢他们的合作！B.无所谓，不用提醒乘客C.视自己当时心情而定，没有硬行规定

题目内容（请给出正确答案）

当乘客进入禁行区时（）

A.应提醒乘客马上离开，并谢谢他们的合作！

B.无所谓，不用提醒乘客

C.视自己当时心情而定，没有硬行规定

参考答案

考题地铁向乘客收取车资,是根据以下( )条件决定的。 A.乘客进入的车站B.乘客离开的车站C.乘客使用的车票类型D.乘车日期和时间

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考题如果有1.3米以下儿童进站,不可以( )。 A.礼貌地提醒乘客按照成人在前、儿童在后的原则刷卡通过闸机B.礼貌地提醒乘客按照儿童在前、成人在后的原则刷卡通过闸机C.建议乘客抱起孩子进出闸机D.遇到带有婴儿车的乘客提醒其从直梯进出站

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考题 22 客车行经转弯、上下坡、凹凸路时，应让乘客学会保护自己，抓住车内固定物，尤其提醒后排乘客注意安全。

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考题归还乘客物品时，需要确认物品与是否一致。当进入客舱归还时，按保存物品的标记准确归还乘客物品。

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考题当乘客进入客舱，乘务员面带微笑，与乘客保持适宜距离，上身前倾（）行鞠躬礼，主动迎接并问候旅客。A．15°B．30°C．45°D．60°

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考题为乘客递送热饮时，需要提醒乘客：热饮较烫，需要小心。

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考题【填空题】当发现有成人带儿童进站时，要礼貌提醒乘客按照“______、________”的原则刷卡通过闸机，或建议乘客将孩子抱起进出闸机。

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考题当乘客突发疾病时，站务人员应立刻帮助乘客呼叫救护车。（）

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考题【判断题】遇到盲人乘客时，要主动迎上前，引导乘客过闸机、到站台并送上车，行走过程中尽量让乘客走在盲道上，放慢行进速度，不要催促乘客，遇到障碍时要提醒乘客注意。（）A．Y.是B．N.否

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