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以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。

  • A、修正服务目标
  • B、服务流程优化
  • C、建立内部考核体系
  • D、完善服务流程

参考答案

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考题 服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）
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考题 （）不是企业战略的目标（）A、利用虚拟资源B、提高投资收益C、降低运营成本D、改进服务水平
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