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客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括()

  • A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。
  • B、辖区零售客户的经营情况
  • C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等
  • D、辖区零售客户守法情况

参考答案

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考题 2008年初,某公司客户经理小刘由城网客户经理调为农网客户经理,其服务区域内的辖区人口为:6万人,卷烟零售客户为:170户,2007年该片区的卷烟消费结构是:一类卷烟10%、二类卷烟5%、三类卷烟25%、四类卷烟40%、五类卷烟20%;卷烟销量是:1680箱。2008年该公司对该片区下达销售任务要求是:卷烟销售总量比上年增长5%,并且没有五类卷烟供应。 1、针对这些情况,小刘应如何制定2008年该片区的卷烟销售计划。 2、小刘到农村市场拜访零售客户时,正值农村“双抢”时节,小刘应该如何把握农忙时节的消费特点与零售客户进行沟通?

考题 2008年某月某日,在日常监管中,通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构,发现此客户从未订购该档次卷烟,存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息,确定此异常情况后,实地走访零售户开展调查,再询问相关的经营人员得以证实,这55条卷烟是订单部部长为朋友订的,这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。

考题 按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》,各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的()以上客户进行走访,加强与客户的沟通;客户经理每月对辖区内客户至少要回访(),填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况。

考题 卷烟销售大户是指市(州)公司依据上年度实际销售总量,测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量,以此为基础,超过平均销量()的零售客户。A、2倍B、3倍C、4倍D、5倍

考题 卷烟销售大户是指公司依据(),测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量,以此为基础,超过平均销量()的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的()以内。

考题 客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。

考题 属于零售客户维度分析的内容是()。A、市场规范度B、假烟/非法渠道卷烟情况C、客户满意度D、社会库存情况

考题 ()不属于市场检查的内容。A、监督检查本辖区烟草专卖许可证的使用情况B、监督检查辖区内卷烟零售户守法经营情况C、宣传烟草专卖法律、法规D、监督检查辖区内卷烟零售户的销售情况

考题 网上订货系统提供的信息查询服务内容包括()。A、零售客户经营情况对比B、各品牌情况对比C、零售客户规范经营情况的分析D、时间趋势分析

考题 卷烟商业企业应每半年对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理。

考题 客户经理应熟记辖区市场零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和()情况。A、经营B、守法C、变化D、销售

考题 在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域市场零售客户状态情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于()层面的知识。A、卷烟零售客户特性B、品牌特性C、市场特征D、消费者特性

考题 客户经理需了解公司重点培育的品牌情况,如()、订单满足率、社会库存和价格情况。A、上柜率B、再购率C、知名度D、销售完成率

考题 对于卷烟商业企业来讲,组织的绩效评估主要是对卷烟()。A、营销运行体系的绩效评估B、企业的销量和结构C、重点骨干品牌上柜率D、零售客户的订单满足率

考题 卷烟营销的市场信息采集中,商业企业发挥的作用包括()。A、配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布B、了解辖区消费者的家庭构成情况C、配合工业企业开展零售客户建档活动D、进行卷烟商业库存的实时监测

考题 客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。()

考题 客户经理如何对辖区销售品牌卷烟的价格进行维护?

考题 单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标,该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度(品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度)。

考题 2008年某月某日,在日常监管中,通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管,发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构,发现此客户从未订购该档次卷烟,存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息,确定此异常情况后,实地走访零售户开展调查,再询问相关的经营人员得以证实,这55条卷烟是订单部部长为朋友订的,这个客户是由客户经理提供的。 请分别列出卷烟销售环节的数据对比及常见问题有哪些。

考题 客户经理需了解所辖区域市场零售客户()情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等。A、经营B、状态C、需求D、销售

考题 某市烟草专卖局为加强专卖管理,掌握全市卷烟零售户动态情况,为经营决策提供有效客户信息,要求专卖监督管理个给领导提供一份准确、详细的全市监管员认真收集各自辖区的卷烟零售情况。 结合实际说说你会如何去收集零售户的信息资料。

考题 客户经理()对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。A、每天B、每周C、每月D、每年

考题 日常市场检查计划制定的依据包括()A、市场检查月、周计划B、本辖区的卷烟零售户的具体情况C、本辖区的检查周期D、本辖区的检查路线

考题 以下描述不属于按客户特征分类的是()。A、按卷烟零售店的物理属性B、按卷烟零售店经营者的基本属性C、按客户经营情况D、按零售客户对公司的配合情况

考题 下列描述中不属于客户经理日常拜访时需注意的三个层面的知识把握。()A、卷烟零售客户特性层面B、品牌特性层面C、公司特性层面D、市场特性层面

考题 按客户经营情况进行分类,指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分。()

考题 客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。()