在2012年的纪检监察工作中，要以“制度+科技”、“人防+技防”作为反腐突破口，推进惩防监管平台建设。

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考题卷烟商业企业应每半年对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理。

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考题投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化。A、下降B、平稳C、上升D、波浪状

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考题客户名册是有关公司客户情况的（）。A、综合记录B、主要记录C、关键记录D、所有记录

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考题以下描述中不属于提炼宣传新品卖点的四个注意。（）A、因地制宜、因人而异B、结合消费者需求的卖点才能够成为利益点C、区别不同类型的品牌D、卖点宜多宜全，要激发消费者差异化消费欲望

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考题库存管理本身是为了满足消费，最理想的状态是（）。A、及时响应需求B、零售终端库存按时满足C、零售终端成本最小化D、零售终端库存无限满足

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考题专项市场调研基本的组织方式正确的是（）。A、定性调研B、前期调研C、信息调研D、集中调研

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考题关键类品牌的采购策略是（）。A、采购者在供应商面前有更高的话语权B、关注采购的总成本而不是价格C、密切供应商关系，合作推动成本降低和质量提高D、保证采购安全，即开发备用采购源

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考题 "将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间"，采用的促销技巧是（）。A、充分利用"黄金带"的广告效用B、开展分层陈列，提高整体销售C、使用"中心保护法"推广弱势品牌D、促进新品、滞销品发展

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考题通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。A、品牌培育B、市场需求反馈C、消费引导D、经营指导

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