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对员工要求的技能，在邮寄接触中主要是文书技能，在电话接触中主要是口头技能。
参考答案
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考题
对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为( )A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能
考题
对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）A、主要是专业技能和人际技能B、主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C、主要是人际技能和概括技能D、以上三项都不正确
考题
对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是（）A、技术技能、人际技能、概念技能B、人际技能、概念技能、技术技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能
考题
单选题对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）A
主要是专业技能和人际技能B
主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C
主要是人际技能和概括技能D
以上三项都不正确
考题
判断题对员工要求的技能，在邮寄接触中主要是文书技能，在电话接触中主要是口头技能。A
对B
错
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