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客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？

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考题 前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
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考题 为宾客办理入住登记的目的有（）。A、遵守法律规定B、获得客人资料C、满足客人住房要求D、为管理提供参考资料E、向客人推销饭店产品
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考题 前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
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考题 客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
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考题 办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
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考题 一位以前曾经逃过账人客人又要求入住饭店，怎么办？
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考题 前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
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考题 客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
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考题 客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？
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考题 客人自称是总经理的朋友，要求特价入住，怎么办？
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考题 当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？
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考题 协议单位签字人通知2间房，客人入住后要求增加房间，但此时联系不上签字人，怎么办？
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考题 客人反映鱼没熟，有血丝要求退菜怎么办？
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考题 当上桌后发现是客人没点的菜怎么办？
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考题 客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司，但其非有效签单人，怎么办？
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考题 单选题为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（　　）。A 已预订的客人B 贵宾C 团体客人D 经常入住的客人
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考题 问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？
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考题 判断题前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。A 对B 错
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考题 问答题客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
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考题 问答题客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
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考题 问答题如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
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考题 问答题客人自称是总经理的朋友，要求特价入住，怎么办？
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