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单选题
问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
A

餐厅

B

保安

C

前厅

D

接待

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考题 ()是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候、致意、祝愿慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现。 A、礼貌B、礼节C、行为D、以上都不对
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考题 日常问候分:按时间问候,按场合问候、()、关心式问候。
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考题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
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考题 礼节，是指人们在日常生活和社交场合中，对他人表示友好、尊重、问候、感谢等所惯用的形式。在做以下哪些表示时也要有礼节（）A、祝贺B、慰问C、哀悼D、宴请
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考题 门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。A、微笑B、目光C、手势D、眼神
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考题 礼节是人们在日常生活中，特别是在社交场合中表示（）等通用的规则和形式。A、尊敬B、称颂C、问候D、慰问
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考题 致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节
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考题 （）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。A、礼宾B、礼仪C、礼节D、礼貌
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考题 藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。
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考题 问候语是书信正文最后表示敬意、祝愿或勉励的话。
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考题 服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到（）。
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考题 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A、称呼B、问候C、操作D、应答
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考题 与客人基本礼遇的原则要从以下方面考虑（）。A、微笑问候客人B、使用明白的语言问候C、向客人主动提供信息D、保持眼神交流并叫出客人名字
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考题 （）是日常交往的常用礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢和祝愿的场合。A、握手B、寒暄C、敬礼D、拥抱
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考题 礼节是指在交际场合，迎来送往及相互问候、致意、祝愿、慰问等方面惯用的（）。A、手段B、方法C、措施D、形式
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考题 问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。A、餐厅B、保安C、前厅D、接待
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考题 在使用推销语言时，还必须使用（）用语，使客人产生良好的感觉。A、欢迎B、问候C、称呼D、礼貌
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考题 在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如（）。A、您好B、晚安C、拜拜D、再见
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考题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。A、严肃B、微笑C、大笑D、冷笑
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考题 收银员语言礼仪主要体现在（）三个方面。A、关心、问候和交谈B、关心、称呼和交谈C、称呼、问候和交谈D、称呼、问候和关心
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考题 单选题（）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。A 礼宾B 礼仪C 礼节D 礼貌
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考题 判断题致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节A 对B 错
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考题 单选题客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客人很多，不止一人，应如何问候（）A 只向第一个进来的客人问候B 挑选其中几个问候C 不厌其烦地向每个人问好D 只向熟悉的客人问好
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考题 单选题在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A 称呼B 问候C 操作D 应答
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考题 多选题欢送辞的主要内容有（　　）。A亲切问候B回顾行程C提醒事项D期待重逢E美好祝愿
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考题 多选题礼节，是指人们在日常生活和社交场合中，对他人表示友好、尊重、问候、感谢等所惯用的形式。在做以下哪些表示时也要有礼节（）A祝贺B慰问C哀悼D宴请
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考题 多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（　　）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
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