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分行为持户口簿的客户办理儿童卡开户业务时,其开户证件有效期不能登记为“99991231”,而应登记为客户满16周岁前一天的日期。()
参考答案
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考题
客户开户应掌握的业务知识点包括()A、开户业务需客户携带本人有效证件B、若属代办,仅允许直系亲属(子女、父母、配偶)办理C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件D、开户时只需填写纸质单即可
考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
分行受理批量开户业务时,必须检查委托单位提供的申请表及来盘文件中证件种类、证件号码、姓名、性别、联系地址、联系电话、证件有效期、国籍和职业等客户基本信息是否完整、客户身份证件复印件或影印件等开户申请材料是否齐全,方可办理批量开户业务。
考题
单选题以下说法表达有误的是()A
受理开户业务时,受理人员应对客户开户资料的完整性、身份证件的有效性、客户身份及开户意愿的真实性等方面进行审核。B
受理开户业务时,要通过身份联网核查等手段认真核验开户人提供身份证件的有效性,对于已提供证件不能确认客户真实身份的,应要求出示辅助证件。C
受理开户业务时,对于客户开户时以帽子、头巾或墨镜等掩饰面貌无法确认本人面貌的,网点应尊重客户,不可要求客户去除相关饰品并进行样貌核实。D
受理开户业务时,分行应采取多种方式和手段对开户申请人开户意愿的真实性进行核实,确保开户申请人的开户行为确为其真实意愿表达。
考题
判断题分行受理批量开户业务时,必须检查委托单位提供的申请表及来盘文件中证件种类、证件号码、姓名、性别、联系地址、联系电话、证件有效期、国籍和职业等客户基本信息是否完整、客户身份证件复印件或影印件等开户申请材料是否齐全,方可办理批量开户业务。A
对B
错
考题
多选题客户开户应掌握的业务知识点包括()A开户业务需客户携带本人有效证件B若属代办,仅允许直系亲属(子女、父母、配偶)办理C非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件D开户时只需填写纸质单即可
考题
判断题分行为持户口簿的客户办理儿童卡开户业务时,其开户证件有效期不能登记为“99991231”,而应登记为客户满16周岁前一天的日期。()A
对B
错
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