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《产品分析书》属于网点层面支撑工具。


参考答案

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考题 下列支撑工具中,属于管理类的有哪些()A、《例会建议书》B、网点经营分析会C、《市场分析报告》D、《有形展示建议书》

考题 上级行在发布新产品或推广某项产品时,为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等,要下发哪种个人支撑工具()A、《日程建议书》B、《指导建议书》C、《产品说明书》D、《市场分析报告》

考题 下列哪些工具属于个人层面的支撑()A、例会建议书B、指导建议书C、日程建议书D、有形展示建议书

考题 为指导网点规范、统一布置网点环境,提升专业服务形象,上级行应选择哪种支撑工具()A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》

考题 在推出新产品、新服务、新业务制度时,需要快速、准确传达上级行对网点的要求,应选择哪种支撑工具()A、《产品说明书》B、《客户分析书》C、《例会建议书》D、《市场分析报告》

考题 上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况,分享优秀经验及存在的问题,以确定下一步的行动计划()A、《例会建议书》B、网点经营分析会C、《指导建议书》D、《日程建议书》

考题 在发布新产品或重点推广某项产品时,上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析,以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等()。A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》

考题 根据支撑对象的不同,支撑管理可分为哪几类()A、对网点层面的支撑B、对个人层面的支撑C、对网点服务方面的支撑D、对网点销售方面的支撑

考题 某网点近段时间客户投诉较多,作为服务管理人员,为加强服务支撑,应该使用什么工具来进行指导()A、《例会建议书》B、《日程建议书》C、《指导建议书》D、《客户分析书》

考题 上级行在开拓某类客户群体时,应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析()A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》

考题 下列哪些工具属于网点层面的支撑()A、例会建议书B、指导建议书C、日程建议书D、有形展示建议书

考题 上级行对网点开展支撑,确定支撑内容时,使用()进行检索和查询。A、《产品说明书》B、《指导建议书》C、《支撑管理工具检索》D、《市场分析报告》

考题 为指导网点了解市场信息,开展营销活动,处理活动中突发事件等,上级行可选用哪种支撑工具()A、《市场分析报告》B、《产品说明书》C、《客户分析书》D、《指导建议书》

考题 多选题下列哪些工具属于个人层面的支撑()A例会建议书B指导建议书C日程建议书D有形展示建议书

考题 单选题某网点近段时间客户投诉较多,作为服务管理人员,为加强服务支撑,应该使用什么工具来进行指导()A 《例会建议书》B 《日程建议书》C 《指导建议书》D 《客户分析书》

考题 单选题上级行对网点开展支撑,确定支撑内容时,使用()进行检索和查询。A 《产品说明书》B 《指导建议书》C 《支撑管理工具检索》D 《市场分析报告》

考题 单选题为指导网点规范、统一布置网点环境,提升专业服务形象,上级行应选择哪种支撑工具()A 《指导建议书》B 《例会建议书》C 《日程建议书》D 《有形展示建议书》

考题 多选题下列哪些工具属于网点层面的支撑()A例会建议书B指导建议书C日程建议书D有形展示建议书

考题 多选题下列支撑工具中,属于管理类的有哪些()A《例会建议书》B网点经营分析会C《市场分析报告》D《有形展示建议书》

考题 单选题上级行在发布新产品或推广某项产品时,为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等,要下发哪种个人支撑工具()A 《日程建议书》B 《指导建议书》C 《产品说明书》D 《市场分析报告》

考题 多选题根据支撑对象的不同,支撑管理可分为哪几类()A对网点层面的支撑B对个人层面的支撑C对网点服务方面的支撑D对网点销售方面的支撑

考题 单选题上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况,分享优秀经验及存在的问题,以确定下一步的行动计划()A 《例会建议书》B 网点经营分析会C 《指导建议书》D 《日程建议书》

考题 判断题《产品分析书》属于网点层面支撑工具。A 对B 错

考题 单选题为指导网点了解市场信息,开展营销活动,处理活动中突发事件等,上级行可选用哪种支撑工具()A 《市场分析报告》B 《产品说明书》C 《客户分析书》D 《指导建议书》

考题 单选题上级行在开拓某类客户群体时,应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析()A 《市场分析报告》B 《产品说明书》C 《客户分析书》D 《指导建议书》

考题 单选题在发布新产品或重点推广某项产品时,上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析,以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等()。A 《市场分析报告》B 《产品说明书》C 《客户分析书》D 《指导建议书》

考题 单选题在推出新产品、新服务、新业务制度时,需要快速、准确传达上级行对网点的要求,应选择哪种支撑工具()A 《产品说明书》B 《客户分析书》C 《例会建议书》D 《市场分析报告》