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对于支行能确定因企业破产、倒闭、停业等其他原因无法对账的客户,分行录入员不予管理。()


参考答案

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考题 期货公司因遭遇不可抗力等正当事由申请停业的,应当妥善处理客户的保证金和其他资产,清退或转移客户。( )

考题 某期货公司因电网严重故障,无法正常营业,现需要申请停业。该公司申请停业需要提交的材料包括( )。A.申请书 B.关于处理客户资产等情况的报告 C.停业决议书 D.中国期货业协会规定的其他材料

考题 因客户原因造成服务费无法扣收时,邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。A正确B错误

考题 特约商户退出方式有哪几种()。A、主动退出B、强制退出C、因停业、破产等其他原因退出

考题 本着以客户为中心的服务理念,对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,银行应如何处理?

考题 关于外部对账发送对账单方式对账的描述,以下正确的是()A、与重要客户事先进行对账约定,明确对账方式、对账人、对账时间等条款B、余额对账单采取统一格式、换岗打印输出,打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单C、对于长期未对账客户,可不必再进行对账D、对账单可由对账人员委托他人捎带、转交,因企业关停等特殊原因不能送达对账单的,应做详细说明并附相关证明

考题 对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户,应主动与客户联系,查明未进行对账的原因,并督促客户及时与我*行对账。

考题 纸质余额对账单回执等纸质对账记录由()按照客户号、对账期间整理装订。A、一级分行B、一级分行或二级分行C、支行D、二级分行

考题 对于不具备将对账工作集中到对账中心条件的支行,经()运行管理部门核准,可在支行设置专职对账岗位,作为上级行对账中心的延伸,接受其业务指导。A、二级分行B、一级(直属)分行C、总行D、支行

考题 对于无法办理的业务,应向客户说明情况,取得客户谅解;对于无法确定的问题,可以回避不再答复客户。

考题 对于超过()个工作日未与我*行进行对账的客户,应主动与客户联系,查明未进行对账的原因,并督促客户及时与我*行对账。A、10B、15C、20D、30

考题 签发的余额对账单,对于因企业关停等特殊原因不能对账的,必须由对账人员做出详细()并附()。A、书面说明B、相关证明

考题 对长期(一年以上)无法送达对账单的对账账户,由对账员提出申请,经支行对账中心副主任签字确认后,由()在对账系统中将账户状态修改为“停用”。A、对账中心系统管理员B、记账员C、对帐员D、客户经理

考题 对账管理部门建立“客户申请(或网点申请)-对账部门与客户核实-对账部门打印并直发客户”的账单补打流程,严禁()自行发放余额对账单A、网点B、省行对账中心C、分支行计划财会部D、分支行综合管理部

考题 支行无法打印于其它支行开立对公账户的客户对账单.

考题 判断题无法通过电话联系客户(包括客户电话停机、客户拒接电话、电话无人接听等),且上门核实确认客户无法对账的,可对账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施。A 对B 错

考题 单选题因客户原因造成服务费无法扣收时,邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。A 正确B 错误

考题 单选题对长期(一年以上)无法送达对账单的对账账户,由对账员提出申请,经支行对账中心副主任签字确认后,由()在对账系统中将账户状态修改为“停用”。A 对账中心系统管理员B 记账员C 对帐员D 客户经理

考题 多选题关于外部对账发送对账单方式对账的描述,以下正确的是()A与重要客户事先进行对账约定,明确对账方式、对账人、对账时间等条款B余额对账单采取统一格式、换岗打印输出,打印输出人员不对账、对账人员不得打印输出对账单C对于长期未对账客户,可不必再进行对账D对账单可由对账人员委托他人捎带、转交,因企业关停等特殊原因不能送达对账单的,应做详细说明并附相关证明

考题 判断题支行无法打印于其它支行开立对公账户的客户对账单.A 对B 错

考题 多选题下列关于对账单的说法,正确的有()。A客户申请寄送对账单,需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理,可以代办B一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务C因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时,从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务D客户取消对账单寄送服务后,将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务

考题 多选题以下()可指导客户按照其已签约的对账渠道完成对账确认。A运营部对账岗B客户经理C网点人员D支行对账岗

考题 多选题签发的余额对账单,对于因企业关停等特殊原因不能对账的,必须由对账人员做出详细()并附()。A书面说明B相关证明

考题 多选题离岸账户客户连续半年未完成对账的,可凭以下证据对其账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施()A对于纸质对账客户:凭两个季度的寄件底单和无法与客户取得联系的证据B对于电子对账客户:凭无法与客户取得联系的证据C无法与客户取得联系的证据包括但不限于无人接听的电话录音、第三方平台查询到的客户异常经营的信息等D无法与客户取得联系的证据可以是业务部门对客户失联的确认

考题 判断题对于超过20个工作日未与我*行进行对账的客户,应主动与客户联系,查明未进行对账的原因,并督促客户及时与我*行对账。A 对B 错

考题 判断题对于支行能确定因企业破产、倒闭、停业等其他原因无法对账的客户,分行录入员不予管理。()A 对B 错

考题 判断题对于谨慎发展的商户,要延长对账时间,对于其中易发生虚假交易和易恶意倒闭的商户类型,除延长对账时间外,必须执行交单对账。A 对B 错