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如果客户有需要，为方便客户，OBU可以不贴在车辆挡风玻璃，放置于客户车辆操作台即可。（）

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考题 某Optix WBS 1600G的C波段的400G光放站有3块光放板，从西到东方向的配置OPU+OBU，从东到西配置OAU，请问光放板正确的摆放位置应为（）A、1-OPU、10-OBU、12-OAUB、1-OPU、3-OBU、12-OAUC、1-OAU、10-OBU、12-OPUD、1-OAU、3-OAU、12-OPU
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考题 如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时，需要和客户说明调整的时限，并在完成调整后与客户联系进行（）
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考题 验车证需要贴在车的（）。A、挡风玻璃的中间上面B、挡风玻璃的左边C、挡风玻璃的右上角D、挡风玻璃的中间下面
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考题 如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）A、表示歉意，然后直接挂断电话B、询问客户方便接听的时间然后再回访C、询问客户是否接受短信回访D、在回访日志中进行登记
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考题 如果客户表现出换车意愿，那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息（）A、旧车的车辆信息B、客户的曾评估经历C、客户出售旧车的心理价格预期
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考题 如果联系不上客户，为了客户的利益，证券公司可以代客户下达交易指令。（）
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考题 为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。
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考题 某一新组建的物流公司，有员工300人，运输车辆100台，主要是货物包装、运送，活动范围以华中区域为主，客户经理了解到客户需要及时掌握车辆的运输情况是否正常的需求，客户经理可以向客户推荐（）解决方案满足客户的需求。A、短号集群网可以及时与驾驶员沟通，了解车辆运行情况B、企信通，及时向驾驶员发送和接收反馈信息C、车务通，随时查询车辆位置信息D、移动管家，方便以会议通话方式了解多辆车辆情况
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考题 入口车辆遇以下情况应引导至MTC车道发放复合通行卡，并告知驾驶员出口时只能走MTC车道：当车辆OBU（）、OBU（）、（）与OBU不匹配、误闯车、发行方未联网、CPU卡入黑名单。请按顺序填写。A、无法读取信息B、已拆卸C、无卡D、CPU
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考题 柴油客户主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。
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考题 为方便客户，将回执短信由普通短信变更为（），回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。
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考题 以下哪些做法是对的？（）A、不能踩踏客户的桌椅B、可以为客户清理冰箱冰冻层C、油烟机油槽内清洗干净后需要放一点点水，方便下次清洗D、保洁的步骤是：除尘——去油——过清——收干
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考题 产品展示环节结束前需要做的工作有哪些？（）A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势，一般不超过5条B、强调上海大众产品的动态特性，邀请客户试乘试驾C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿D、客户当场无法试驾的时候，可以表示没有关系，进入下一环节即可
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考题 为方便客户，柜员可以为客户掌管现金、存单、存折等相关重要物品。
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考题 关于直销银行购买基金，进行风险评估，正确的有（）A、任何客户购买基金，无需进行风险评估B、任何客户购买基金，都可以在直销银行上进行风险评估C、任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，就不可能购买D、任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，但客户还是可以购买
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考题 客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。
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考题 老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
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考题 营销人员在客户不方便到现场办理开户业务时，可以远程为客户开户以方便服务客户。
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考题 判断题如果客户有需要，为方便客户，OBU可以不贴在车辆挡风玻璃，放置于客户车辆操作台即可。（）A 对B 错
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考题 判断题营销人员在客户不方便到现场办理开户业务时，可以远程为客户开户以方便服务客户。A 对B 错
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考题 判断题如果联系不上客户，为了客户的利益，证券公司可以代客户下达交易指令。()A 对B 错
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考题 单选题验车证需要贴在车的（）。A 挡风玻璃的中间上面B 挡风玻璃的左边C 挡风玻璃的右上角D 挡风玻璃的中间下面
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