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95555或网上“企业银行”等渠道7*24小时办理口头挂失，时效为（）个工作日
- A、3
- B、5
- C、4
- D、7
参考答案
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考题
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
下列关于准贷记卡挂失描述正确的有（）.A、可在全国任意网点口头挂失B、口头挂失不自动解挂C、持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到原卡片申请行办理书面挂失D、口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理
考题
多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
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